Responsabilidad social organizacional y la atención al ciudadano en una municipalidad del Callao, Lima 2023

Descripción del Articulo

Se realizó un estudio a una municipalidad del Callao en el año 2023, con la finalidad de ver cómo interactúa la responsabilidad social y la atención al ciudadano. Para ello se utilizó un enfoque metodológico cuantitativo-correlacional. Se consideró a todos los residentes en la zona del Callao y que...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Chavez Flores, Lourdes Lucy, Flores Vargas, Patricia Fiorella
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/33869
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/33869
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Responsabilidad social de las empresas
Administración municipal
Municipios
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Compromiso institucional
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description Se realizó un estudio a una municipalidad del Callao en el año 2023, con la finalidad de ver cómo interactúa la responsabilidad social y la atención al ciudadano. Para ello se utilizó un enfoque metodológico cuantitativo-correlacional. Se consideró a todos los residentes en la zona del Callao y que habrían asistido a algún municipio de dicha región para realizar algún tipo de operación, sólo se optó por incluir a 384 personas, a quienes se les realizó 35 preguntas con escala ordinal, para poder adquirir información necesaria. Después de realizar los estudios pertinentes se logró comprobar el propósito principal que dio origen a esta investigación, seguido a ello también se consiguió afirmar las hipótesis propuestas, donde los valores p de la prueba son 0,004 y 0,001 respectivamente, lo que alude que existe una asociación positiva fuerte entre ambas variantes.
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spelling Hernández Torres, Alex MiguelChavez Flores, Lourdes LucyFlores Vargas, Patricia Fiorella2023-07-25T17:31:12Z2023-07-25T17:31:12Z2023-05-30Chavez, L. L., & Flores, P. F. (2023). Responsabilidad social organizacional y la atención al ciudadano en una municipalidad del Callao, Lima 2023 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/33869658.408 CHAV 2023https://hdl.handle.net/11537/33869Se realizó un estudio a una municipalidad del Callao en el año 2023, con la finalidad de ver cómo interactúa la responsabilidad social y la atención al ciudadano. Para ello se utilizó un enfoque metodológico cuantitativo-correlacional. Se consideró a todos los residentes en la zona del Callao y que habrían asistido a algún municipio de dicha región para realizar algún tipo de operación, sólo se optó por incluir a 384 personas, a quienes se les realizó 35 preguntas con escala ordinal, para poder adquirir información necesaria. Después de realizar los estudios pertinentes se logró comprobar el propósito principal que dio origen a esta investigación, seguido a ello también se consiguió afirmar las hipótesis propuestas, donde los valores p de la prueba son 0,004 y 0,001 respectivamente, lo que alude que existe una asociación positiva fuerte entre ambas variantes.A study was carried out in a municipality of Callao in the year 2023, in order to see how social responsibility and citizen service interact. For this, a quantitative-correlational methodological approach was used. All residents in the Callao area and who would have attended a municipality in that region to carry out some type of operation were considered, it was only decided to include 384 people, who were asked 35 questions on an ordinal scale, in order to be able to acquire necessary information. After carrying out the pertinent studies, it was possible to verify the main purpose that gave rise to this investigation, followed by it, it was also possible to affirm the proposed hypotheses, where the p values of the test are 0.004 and 0.001 respectively, which alludes to the existence of an association strong positive between both variantsTesisLos Olivosapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNResponsabilidad social de las empresasAdministración municipalMunicipiosAtención al ciudadanoCompromiso institucionalOrganizational social responsibilityCitizen attentionMunicipal managementInstitutional commitmenthttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Responsabilidad social organizacional y la atención al ciudadano en una municipalidad del Callao, Lima 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesis18%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado26697122https://orcid.org/0000-0002-5682-25007003599647551199413016Calderon Pizango, Milton RicardoSantamaria Castillo, OscarCoral Morante, Jose Antoniohttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALChavez Flores, Lourdes Lucy Flores Vargas, Patricia Fiorella.pdfChavez Flores, Lourdes Lucy Flores Vargas, Patricia Fiorella.pdfapplication/pdf1270437https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/33869/1/Chavez%20Flores%2c%20Lourdes%20Lucy%20%20Flores%20Vargas%2c%20Patricia%20Fiorella.pdf3616a41b91e6402628dd14a5d2137c75MD51Chavez Flores, Lourdes Lucy Flores Vargas, Patricia Fiorella.docxChavez Flores, Lourdes Lucy Flores Vargas, Patricia Fiorella.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document541637https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/33869/2/Chavez%20Flores%2c%20Lourdes%20Lucy%20%20Flores%20Vargas%2c%20Patricia%20Fiorella.docx199607936464c5f5ded385115168989dMD52AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN-Chavez Flores, Lourdes Lucy - 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Responsabilidad social organizacional y la atención al ciudadano en una municipalidad del Callao, Lima 2023
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