Impacto de la afiliación a webs especializadas en el número de reservas de establecimientos hoteleros menores a categoría de 2 estrellas. Trujillo 2016-2017

• Autor: Florian Paredes, Victor Hugo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/27562
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/27562
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión hotelera; Servicios web; Impacto económico; Tecnología; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La incorporación del avance tecnológico por parte de las empresas, es hoy en día un factor clave en el desarrollo de los negocios. En nuestro país los negocios que vienen incorporando la tecnología para integrarse al mundo serán exitosas. Esto es justamente lo que esta investigación desea demostrar, que gracias al apoyo de empresas especializadas y 100% digitales, los negocios son capaces de multiplicar sus opciones de éxito. Específicamente analizando en un sector tan dinámico y competitivo como es el de establecimientos hoteleros, donde hice una comparación de dos escenarios que han atravesado en su existencia: La primera, captar reservas usando mecanismos tradicionales únicamente; y la segunda, captar reservas usando canales modernos y digitales proveídos por portales webs especializados. La metodología que hemos usado es Cuantitativa, Correlacional, Longitudinal y No Experimental. Todo esto nos llevará a validar si el impacto de la incorporación a webs especializadas, en el número de reservas recibidas de los alojamientos categoría menor a dos estrellas de la ciudad de Trujillo. Las cifras que se han concluido son irrefutables. Se demuestra que si existe un impacto contundente en el número de reservas recibidas, que en promedio suben 243% tras la incorporación a webs especializadas. Esto trae consigo una importante variación en los ingresos y gestión de negocio en conjunto. La satisfacción de los propietarios hacia estos portales, es elevada y de mucha confianza en el modelo de negocio. Esto demuestra que usar la tecnología para conectarse a los medios digitales por parte de este tipo de establecimientos si funciona