Endoso de pasajes de aéreos modalidad round trip y el deber de información de los proveedores. Caso Avianca

• Autores: Velasquez Suclupe, Javier Angel, Contty Grados, Maria Teresa
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/670696
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/670696
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Deber de información; Carácter unitario; Prestaciones independientes; Duty of information; Round trip; Unitary character; Independent services; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.00

El presente trabajo versa sobre el análisis efectuado en la controversia suscitada entre la empresa Aerovías del Continente Americano S.A. (en adelante, Avianca) contra el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección Propiedad Intelectual (en adelante, Indecopi) en el proceso seguido bajo el Expediente Contencioso Administrativo N° 02922-2018-0-1801-JR-CA-25, donde se discute la nulidad de resolución o acto administrativo. El análisis principal se enfocará en dos problemáticas fundamentales: i) determinar lo que se entiende por el “deber de información” que están obligados todos los proveedores; y, ii) la correcta interpretación del artículo 66.7 de la Ley N° 29571 - Código de Protección al Consumidor (en adelante, Código), sobre el endoso de pasajes aéreos nacionales. Para ello, recurriremos a fuentes como Morón y Barra quienes ofrecen definiciones clave relacionadas con el "acto administrativo," Gutiérrez, Northcote, Torrejón y Carbonell aportan interpretaciones y explicaciones sobre la protección del consumidor, la idoneidad como obligación de los proveedores y el deber de información. Siendo solo estas algunas de las fuentes que se utilizarán para el presente trabajo. Nuestra elección de este tema se basa en el interés de contribuir al entendimiento de estos temas, su impacto en los consumidores y su aplicación en situaciones reales. Así también, el abordar estas problemáticas proporciona conocimientos valiosos en el ámbito del derecho y la defensa de los derechos de los consumidores, sobre todo, en un mercado nacional que actualmente cuenta con un amplio abanico de oferta de servicios de transporte aéreo y terrestre, donde la asimetría de información entre proveedor y consumidor puede ser cada vez más compleja.