Aplicación de la responsabilidad social empresarial en hotelería durante la pandemia del COVID-19

Descripción del Articulo

sarial, Hotelería, COVID-19, Pandemia del COVID-19, Hoteles.
Detalles Bibliográficos
Autores: Pereyra González, Ana Paula, Morales Neyra, Gian Luciano
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/658599
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/658599
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Responsabilidad social empresarial
Hotelería
COVID-19
Corporate social responsibility
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UUPC_d7db898628dfcf85ab1a9247a54d7973
oai_identifier_str oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/658599
network_acronym_str UUPC
network_name_str UPC-Institucional
repository_id_str 2670
dc.title.es_PE.fl_str_mv Aplicación de la responsabilidad social empresarial en hotelería durante la pandemia del COVID-19
dc.title.alternative.es_PE.fl_str_mv Application of Corporate Social Responsibility in hotels during the COVID-19 pandemic
title Aplicación de la responsabilidad social empresarial en hotelería durante la pandemia del COVID-19
spellingShingle Aplicación de la responsabilidad social empresarial en hotelería durante la pandemia del COVID-19
Pereyra González, Ana Paula
Responsabilidad social empresarial
Hotelería
COVID-19
Corporate social responsibility
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Aplicación de la responsabilidad social empresarial en hotelería durante la pandemia del COVID-19
title_full Aplicación de la responsabilidad social empresarial en hotelería durante la pandemia del COVID-19
title_fullStr Aplicación de la responsabilidad social empresarial en hotelería durante la pandemia del COVID-19
title_full_unstemmed Aplicación de la responsabilidad social empresarial en hotelería durante la pandemia del COVID-19
title_sort Aplicación de la responsabilidad social empresarial en hotelería durante la pandemia del COVID-19
author Pereyra González, Ana Paula
author_facet Pereyra González, Ana Paula
Morales Neyra, Gian Luciano
author_role author
author2 Morales Neyra, Gian Luciano
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Rivas Medina, Ana Cecilia
dc.contributor.author.fl_str_mv Pereyra González, Ana Paula
Morales Neyra, Gian Luciano
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Responsabilidad social empresarial
Hotelería
topic Responsabilidad social empresarial
Hotelería
COVID-19
Corporate social responsibility
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.none.fl_str_mv COVID-19
Corporate social responsibility
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description sarial, Hotelería, COVID-19, Pandemia del COVID-19, Hoteles.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-01-19T00:44:50Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-01-19T00:44:50Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2021-12-09
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.other.es_PE.fl_str_mv Trabajo de investigación
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10757/658599
dc.identifier.isni.none.fl_str_mv 0000 0001 2196 144X
url http://hdl.handle.net/10757/658599
identifier_str_mv 0000 0001 2196 144X
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
application/epub
application/msword
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Repositorio Académico - UPC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UPC-Institucional
instname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
instacron:UPC
instname_str Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
instacron_str UPC
institution UPC
reponame_str UPC-Institucional
collection UPC-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/8/Pereyra_GA.pdf
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/7/Pereyra_GA.pdf.jpg
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/10/Pereyra_GA_Ficha.pdf.jpg
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/6/Pereyra_GA.pdf.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/9/Pereyra_GA_Ficha.pdf.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/3/Pereyra_GA.pdf
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/4/Pereyra_GA.docx
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/5/Pereyra_GA_Ficha.pdf
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/2/license.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/1/license_rdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 68833abbcbab14f7936f8b36750e947c
afac8f8cb3cd0c05f26d80d9f65c3057
dad2d5099fda84ec3a30983b4561565e
716507a0485a952646d8342253949ca3
48c43a241c91a00e2707c0885ff1033b
090054013a20fa5bd620d7675ed03445
6dafa2dafd61bb8b4175a07a72eb8b29
f6100adf975288be0635529df8c0ada3
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio académico upc
repository.mail.fl_str_mv upc@openrepository.com
_version_ 1846065791829540864
spelling e177a048f3eb1c0913b9ce1850f15bf8Rivas Medina, Ana Cecilia3a2040e360c8aa8825d6c185dd0db8f150038ff021f1ce5b78f651b032ccb6a9ce7500Pereyra González, Ana PaulaMorales Neyra, Gian Luciano2022-01-19T00:44:50Z2022-01-19T00:44:50Z2021-12-09http://hdl.handle.net/10757/6585990000 0001 2196 144Xsarial, Hotelería, COVID-19, Pandemia del COVID-19, Hoteles.La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) tanto para las empresas como para la sociedad y los agentes que la rodean puede mitigar el daño de la crisis originada por la pandemia causada por el COVID-19 mediante el uso eficaz y responsable de los recursos, remodelar la imagen corporativa a través de nuevos objetivos y metas que permitan al sector hotelero acercarse al buen estado del que gozaba antes de la pandemia. La presente investigación aporta teóricamente y profundiza en la forma en que la RSE viene siendo aplicada en hotelería durante la pandemia e integrar las investigaciones existentes sobre esta temática. Este tipo de investigaciones resulta necesaria debido a que el sector mencionado ha sido uno de los más afectados por la pandemia y la RSE puede desempeñar un rol fundamental para contrarrestar sus efectos negativos. La metodología aplicada en la presente investigación es la revisión de la literatura con enfoque integrador, se ha analizado la forma en que la RSE ha sido aplicada por las empresas hoteleras, las acciones que han realizado; tomando en cuenta los resultados disponibles de publicaciones académicas. Se ha podido establecer que el incorporar acciones de responsabilidad social en la hotelería genera impactos positivos tanto en lo económico como en la relación con clientes y empleados; esto aporta en operaciones más eficientes y que hacen posible reducir costos; adicional a ello, se da el aumento de la seguridad y fidelidad de los huéspedes y trabajadores de cada organización o empresa.Corporate Social Responsibility (CSR) can mitigate the damage of the crisis originated by the pandemic caused by COVID-19 for both companies and society and the agents that surround it through the effective and responsible use of resources, reshaping the corporate image through new objectives and goals that allow the hotel sector to get closer to the good state it enjoyed before the pandemic. This research theoretically contributes and delves into the way in which CSR has been applied in the hotel industry during the pandemic and integrates existing research on this issue. This type of research is necessary because the aforementioned sector has been one of the most affected by the pandemic and CSR can play a fundamental role in counteracting its negative effects. The methodology applied in this research is the review of the literature with an integrative approach, the way in which CSR has been applied by hotel companies has been analyzed and the actions they have taken; also taking into account the available results of academic publications. It has been established that incorporating social responsibility actions in the hotel industry generates positive impacts both economically and in the relationship with customers and employees; this contributes to more efficient operations that make it possible to reduce costs; in addition to this, there is an increase in the safety and loyalty of the guests and workers of each organization or company.Trabajo de investigaciónapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCResponsabilidad social empresarialHoteleríaCOVID-19Corporate social responsibilityhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Aplicación de la responsabilidad social empresarial en hotelería durante la pandemia del COVID-19Application of Corporate Social Responsibility in hotels during the COVID-19 pandemicinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de investigaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Administración en Hotelería y TurismoBachillerHotelería y AdministraciónBachiller en Hoteleria y Administración2022-02-11T15:25:22Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionhttps://orcid.org/0000-0002-1425-1818https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller12176CONVERTED2_37610932091-12-31Pereyra_GA.pdfPereyra_GA.pdfapplication/pdf198998https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/8/Pereyra_GA.pdf68833abbcbab14f7936f8b36750e947cMD58falseTHUMBNAILPereyra_GA.pdf.jpgPereyra_GA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31300https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/7/Pereyra_GA.pdf.jpgafac8f8cb3cd0c05f26d80d9f65c3057MD57false2091-12-31Pereyra_GA_Ficha.pdf.jpgPereyra_GA_Ficha.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg25279https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/10/Pereyra_GA_Ficha.pdf.jpgdad2d5099fda84ec3a30983b4561565eMD510falseTEXTPereyra_GA.pdf.txtPereyra_GA.pdf.txtExtracted texttext/plain41083https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/6/Pereyra_GA.pdf.txt716507a0485a952646d8342253949ca3MD56false2091-12-31Pereyra_GA_Ficha.pdf.txtPereyra_GA_Ficha.pdf.txtExtracted texttext/plain2103https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/9/Pereyra_GA_Ficha.pdf.txt48c43a241c91a00e2707c0885ff1033bMD59falseORIGINALPereyra_GA.pdfPereyra_GA.pdfapplication/pdf318129https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/3/Pereyra_GA.pdf090054013a20fa5bd620d7675ed03445MD53true2091-12-31Pereyra_GA.docxPereyra_GA.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document62061https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/4/Pereyra_GA.docx6dafa2dafd61bb8b4175a07a72eb8b29MD54false2091-12-31Pereyra_GA_Ficha.pdfPereyra_GA_Ficha.pdfapplication/pdf326052https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/5/Pereyra_GA_Ficha.pdff6100adf975288be0635529df8c0ada3MD55falseLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52falseCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/658599/1/license_rdf934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4MD51false10757/658599oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6585992025-04-15 15:18:57.409Repositorio académico upcupc@openrepository.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
score 13.924177
Aplicación de la responsabilidad social empresarial en hotelería durante la pandemia del COVID-19
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares