Propuesta de mejora para potenciar la Gestión de Adquisiciones y reducir el Índice de rechazo a los informes de recomendación luego de los procesos de licitación en el año 2024

• Autores: Goicochea Sanchez, Elmer Joel, Yuntul Alvarez, Laura Lissethe
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/687464
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/687464
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de adquisiciones; Informes de recomendación; Mejora de procesos; Licitaciones; Calidad documental; Procurement management; Recommendation reports; Process improvement; Tenders; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Esta investigación propone una mejora integral en la gestión de adquisiciones para reducir la tasa de rechazo de los informes de recomendación generados después de los procesos de licitación en 2024. Mediante un análisis exhaustivo, se identificaron las principales observaciones que contribuyen a estos rechazos, entre las que destacan: errores en los procesos, en el cálculo, en la redacción, en los plazos, entre otros. La investigación incluye la implementación de una propuesta de mejora cuyos ejes centrales son tres. El primer eje es la estandarización de los procesos con la finalidad de mejorar la gestión de las adquisiciones teniendo en cuenta la mejora de los procesos y la mejora continua. Segundo, el fortalecimiento de las competencias del equipo, estas acciones buscan mejorar las habilidades técnicas y la toma de decisiones, con el fin de incrementar la eficiencia, reducir los rechazos y garantizar mayor transparencia y confiabilidad en los informes de recomendación. Tercero, la coordinación efectiva entre las áreas usuarias, con la finalidad de alinear objetivos y garantizar el cumplimiento de los requisitos. El estudio contribuye al fortalecimiento de la gestión administrativa y al logro de los objetivos organizacionales. Para ello, se desarrolló una propuesta basada en la identificación de causas raíz, con soluciones prácticas que mejoran los procesos de adquisición y licitación, asegurando una mayor aceptación de los informes por parte del cliente y una gestión más eficiente y alineada con las metas estratégicas del proyecto.