Transformación Digital Como Estrategia De Internacionalización De Namaskar SAC: Superación de Limitaciones Tecnológicas Para La Expansión Hacia Sudamérica y Asia

• Autores: Arakaki Vasquez, Vanesa Naomi, Molina Montero, Pedro Jorge
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/687618
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/687618
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Transformación Digital; Internacionalización; Agroexportaciones; Eficiencia Operativa; Pymes; Digital Transformation; Internationalization; Operational Efficiency; Agro-Export Sector; SMEs; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional analiza la situación actual de Namaskar S.A.C., una empresa peruana del sector agroexportador dedicada a la comercialización de superalimentos, con el objetivo de identificar los factores que limitan su eficiencia operativa y su proceso de internacionalización hacia Sudamérica y Asia. A partir de un diagnóstico interno y externo, se evidenciaron brechas en la digitalización de procesos, altos costos logísticos, limitada diversificación de mercados y ausencia de indicadores clave de desempeño (KPIs), aspectos que restringen la competitividad de la organización frente a un entorno global exigente. El estudio se sustenta en teorías como la Ventaja Competitiva de Porter, la Teoría de Recursos y Capacidades, la Internacionalización de Uppsala y los modelos contemporáneos de transformación digital. Con base en este marco teórico, se evaluaron tres alternativas de solución: la implementación de KPIs y tableros digitales, la adopción de un sistema ERP y el fortalecimiento tecnológico con capacitación digital. Mediante el método de entropía, se determinó que la alternativa más viable es la tercera, debido a su equilibrio entre costo, tiempo, factibilidad e impacto estratégico. Se concluye que la transformación digital progresiva, iniciando por el desarrollo de capacidades tecnológicas internas, constituye el camino más adecuado para elevar la eficiencia operativa, mejorar la trazabilidad de los procesos y potenciar la expansión internacional de la empresa. Finalmente, se plantean recomendaciones orientadas a la adopción de sistemas integrados, estandarización de procesos y fortalecimiento de la inteligencia comercial.