Análisis de los factores que determinan la disminución de las atenciones de los servicios de un laboratorio clínico en San Isidro para la implementación de un plan de mejoras
Descripción del Articulo
En el ámbito de la atención médica en constante evolución, la calidad y eficiencia de los laboratorios clínicos son fundamentales para el diagnóstico preciso del paciente. Laboratorio Clínico Roe, como muchas instituciones de salud en todo el mundo, ha experimentado una disminución en la demanda de...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/670345 |
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En el ámbito de la atención médica en constante evolución, la calidad y eficiencia de los laboratorios clínicos son fundamentales para el diagnóstico preciso del paciente. Laboratorio Clínico Roe, como muchas instituciones de salud en todo el mundo, ha experimentado una disminución en la demanda de sus servicios, planteando preguntas sobre las causas subyacentes y la necesidad de un plan de mejoras para revertir esta tendencia. Este trabajo investigativo analiza a fondo los factores detrás de la disminución de atenciones en la sede San Isidro. A través de un enfoque multidisciplinario, se exploran aspectos como la calidad de servicios, percepción de los pacientes, competencia en el mercado de salud y tendencias tecnológicas. Este análisis busca comprender la situación actual como base para un plan estratégico de mejoras que revitalice la demanda de servicios y garantice la excelencia en la atención. Este trabajo busca aportar conocimientos valiosos para otros laboratorios clínicos y otras instituciones de salud que enfrentan desafíos similares. A través de un análisis riguroso y la implementación de soluciones adecuadas, se busca contribuir a la optimización y accesibilidad de la atención médica y el bienestar de la comunidad de San Isidro y del Perú. |
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A través de un enfoque multidisciplinario, se exploran aspectos como la calidad de servicios, percepción de los pacientes, competencia en el mercado de salud y tendencias tecnológicas. Este análisis busca comprender la situación actual como base para un plan estratégico de mejoras que revitalice la demanda de servicios y garantice la excelencia en la atención. Este trabajo busca aportar conocimientos valiosos para otros laboratorios clínicos y otras instituciones de salud que enfrentan desafíos similares. A través de un análisis riguroso y la implementación de soluciones adecuadas, se busca contribuir a la optimización y accesibilidad de la atención médica y el bienestar de la comunidad de San Isidro y del Perú.In the rapidly evolving healthcare landscape, the quality and efficiency of clinical laboratories are essential for accurate patient diagnosis. Laboratorio Clínico Roe, like many healthcare institutions around the world, has experienced a decline in demand for its services, raising questions about the underlying causes and the need for an improvement plan to reverse this trend. This research work provides a comprehensive analysis of the factors behind the decrease in patient visits at the San Isidro branch. Through a multidisciplinary approach, aspects such as service quality, patient perception, competition in the healthcare market, and technological trends are explored. This analysis aims to understand the current situation as a basis for a strategic improvement plan that will revitalize demand for services and guarantee excellence in care. This work seeks to provide valuable insights for other clinical laboratories and healthcare institutions facing similar challenges. Through rigorous analysis and the implementation of appropriate solutions, it is intended to contribute to the optimization and accessibility of healthcare and the well-being of the community of San Isidro and Peru.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 3: Salud y BienestarODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e Infraestructuraapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCLaboratorio clínicoSaludDisminuciónSan IsidroMercadoClinical laboratoriesHealthcareDemandMarkethttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Análisis de los factores que determinan la disminución de las atenciones de los servicios de un laboratorio clínico en San Isidro para la implementación de un plan de mejorasinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaAdministración de EmpresasLicenciado en Administración de Empresas2024-01-01T21:03:28Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0001-5953-377416621860https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413056Valdivia Trujillo, RosaliliChang Medina, Alfonso Antonio4296695772543971CONVERTED2_3851337Guevara_GCH.pdfGuevara_GCH.pdfapplication/pdf981549https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/9/Guevara_GCH.pdf1cc5f86e2096917d748aa852e65990f2MD59falseTHUMBNAILGuevara_GCH.pdf.jpgGuevara_GCH.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31168https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/7/Guevara_GCH.pdf.jpg1fe05534834d12c097515baae5c47288MD57falseGuevara_GCH_Fichaautorización.pdf.jpgGuevara_GCH_Fichaautorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30219https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/11/Guevara_GCH_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf.jpgfcbf1a23e3abbe9967e925bb2b9ebd64MD511falseGuevara_GCH_Reportesimilitud.pdf.jpgGuevara_GCH_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg49083https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/13/Guevara_GCH_Reportesimilitud.pdf.jpg337464690fe563d2929649a987b45a02MD513falseGuevara_GCH_Actasimilitud.pdf.jpgGuevara_GCH_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg43635https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/15/Guevara_GCH_Actasimilitud.pdf.jpg5b1d265a5072f14275e2735c84a5603fMD515falseTEXTGuevara_GCH.pdf.txtGuevara_GCH.pdf.txtExtracted texttext/plain45685https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/6/Guevara_GCH.pdf.txtdabfbd8d3dac69ef18750bc019778c9dMD56falseGuevara_GCH.doc.txtGuevara_GCH.doc.txtExtracted texttext/plain40409https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/8/Guevara_GCH.doc.txtc13bd67826569af0acd9b56ad52060a6MD58falseGuevara_GCH_Fichaautorización.pdf.txtGuevara_GCH_Fichaautorización.pdf.txtExtracted texttext/plain2883https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/10/Guevara_GCH_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf.txt3dfa5d0dc536fa89397d7f87c1d0ecb0MD510falseGuevara_GCH_Reportesimilitud.pdf.txtGuevara_GCH_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1271https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/12/Guevara_GCH_Reportesimilitud.pdf.txt3de0dac3ff7df636a4cba60e6b71df17MD512falseGuevara_GCH_Actasimilitud.pdf.txtGuevara_GCH_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1337https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/14/Guevara_GCH_Actasimilitud.pdf.txt1355c778a573196b2f4a9db8e89bbbeaMD514falseORIGINALGuevara_GCH.pdfGuevara_GCH.pdfapplication/pdf1369626https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/1/Guevara_GCH.pdfca396a792c4edbeb939b00467db331feMD51trueGuevara_GCH.docGuevara_GCH.docapplication/msword1176064https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/2/Guevara_GCH.docacf4e15087eabbc4f2202b2d7d9691e5MD52falseGuevara_GCH_Fichaautorización.pdfGuevara_GCH_Fichaautorización.pdfapplication/pdf178729https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/3/Guevara_GCH_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf5e65a4662cd74458ef6118579c561160MD53falseGuevara_GCH_Reportesimilitud.pdfGuevara_GCH_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf4001658https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/4/Guevara_GCH_Reportesimilitud.pdff17980ca1eff8885cac954c587ee2d58MD54falseGuevara_GCH_Actasimilitud.pdfGuevara_GCH_Actasimilitud.pdfapplication/pdf122092https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670345/5/Guevara_GCH_Actasimilitud.pdfa0e1207f529f47eeb806a2fb88636b12MD55false10757/670345oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6703452024-07-26 02:11:01.449Repositorio académico upcupc@openrepository.com |
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La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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