Modelo de gestión de riesgos empresariales en una organización de distribución de productos de consumo masivo

Descripción del Articulo

 
Detalles Bibliográficos
Autores: Luna Sánchez, Verónica, Kishimoto Uyehara, Manuel Felipe, Martell Mateo, Everth Jesús, Trigoso Roman, Allan Salvador
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/652386
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/652386
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Riesgos empresariales
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Es por ello que el presente trabajo de investigación desarrolla un modelo de gestión de riesgos empresariales para una empresa de distribución de productos de consumo masivo. En la investigación se analizan diversos modelos de gestión de riesgos y se plantea un modelo simplificado alineado a las necesidades de los Gerentes Generales de empresas de este rubro, el cual ha sido elaborado considerando la opinión de líderes estratégicos de empresa de distribución de productos de consumo masivo. En el trabajo de investigación se concluye que el modelo de gestión de riesgos empresariales debe incluir la conformación de un comité de gestión de riesgos, la identificación de los procesos críticos a tomar en cuenta de acuerdo al impacto de los mismos en los resultados de la empresa, el análisis e identificación de riesgos, y en base a todo ello se plantean controles y mecanismos de monitoreo. El modelo incluye matrices para valoración de riesgos en base a impacto y probabilidad, un inventario de riesgos, así como propuestas para su control o mitigación. Al desplegar este modelo se pudo identificar riesgos intolerables y altos y luego de proponer controles se identificó que al aplicarse mitigaran el impacto o la probabilidad de ocurrencia del riesgo pasando a tener riesgos calificados como moderados o bajos. Se incluye una estimación de los costos de implementación del modelo, considerando recursos propios y externos, tomando en consideración la información de la empresa caso de estudio. Se obtiene como resultado que el costo de la implementación representaría aproximadamente el 0.06% de la facturación anual.Business risk management is the strategic and essential factor that enables action to be implemented to avoid breaches of organizations' objectives. It is not common to find a risk management system in mass-consumer product distribution companies. That is why this research paper develops a business risk management model for a mass-consumption product distribution company. The research analyses various risk management models and proposes a simplified model aligned to the needs of the CEOs of the companies in this field, which has been developed, taking into account the opinion of strategic leaders of the company distributing mass consumer products. The research paper concludes that the business risk management model should include the formation of a risk management committee, the identification of critical processes to be considered according to their impact on company results, risk analysis, and identification. Based on this, monitoring controls and mechanisms are proposed. The model includes matrices for risk assessment based on impact and probability, a risk inventory, as well as proposals for control or mitigation. By deploying this model, it was possible to identify intolerable and high risks, and after proposing controls, it was identified that when applied, they mitigated the impact or likelihood of risk occurrence by becoming risks rated moderate or low. An estimate of the costs of implementing the model is included, considering own and external resources, considering the company's case study information. The results in the cost of implementation represent approximately 0.06% of annual billing.Trabajo de investigaciónapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCRiesgos empresarialesConsumo masivoModelo de gestiónProcesos críticosBusiness risksMassive consumption productsManagement modelCritical processesModelo de gestión de riesgos empresariales en una organización de distribución de productos de consumo masivoThe risk management in a distribution company with massive consumption productsinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Escuela de PostgradoMaestríaMaestría en Administración de EmpresasMaestro en Administración de Empresas2020-08-14T22:20:36Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro413167CONVERTED2_37104322090-01-15Luna_SV.pdfLuna_SV.pdfapplication/pdf1268300https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/652386/8/Luna_SV.pdf754192489c99bb101caa7625061edb42MD58falseTHUMBNAILLuna_SV.pdf.jpgLuna_SV.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg35856https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/652386/7/Luna_SV.pdf.jpg49628b8599a73071c9bbd30d885816ebMD57false2090-01-15Luna_SV_Ficha.pdf.jpgLuna_SV_Ficha.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg46217https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/652386/9/Luna_SV_Ficha.pdf.jpg98dc563802dbd7ef8f8ee455880badcfMD59falseTEXTLuna_SV.pdf.txtLuna_SV.pdf.txtExtracted texttext/plain124387https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/652386/6/Luna_SV.pdf.txt0174f1ecfdf83b7cab6ced47cba71937MD56falseORIGINALLuna_SV.pdfLuna_SV.pdfapplication/pdf1430867https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/652386/3/Luna_SV.pdf98c4e8627b893df2575fb4cf50b776e5MD53true2090-01-15Luna_SV.docxLuna_SV.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document1553566https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/652386/4/Luna_SV.docxe28363e67f8c7c469ab2619e797cc6bfMD54false2090-01-15Luna_SV_Ficha.pdfLuna_SV_Ficha.pdfapplication/pdf261789https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/652386/5/Luna_SV_Ficha.pdf809c6c2552c1a946874361333e54b51eMD55falseLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/652386/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52falseCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/652386/1/license_rdf934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4MD51false10757/652386oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6523862024-10-02 00:40:28.576Repositorio académico upcupc@openrepository.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