Federación Peruana de Rugby: "Optimización de Procesos Administrativos en la FPR a través de la Digitalización y Automatización de datos"

• Autores: Bonifacio Chacaliaza, Priscila Tamara, Trevejo Torres, Patrick Pool
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/674334
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/674334
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: utomatización; Digitalización de procesos; Gestión de información; Procesos operativos; Automation; Digitization processes|Information management; Operational processes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

El presente trabajo de suficiencia profesional presenta la problemática en la falta de digitalización en los procesos administrativos de la Federación Peruana de Rugby (FPR). Entidad encargada de promover y desarrollar el rugby en el Perú. Esta organización presenta desafíos significativos debido a la falta de organización en la recopilación y manejo de información de sus deportistas y clubes afiliados, asimismo el proceso de la gestión de datos resulta en manejos manuales ineficientes y propensos a errores, lo que retrasa la acreditación de deportistas y la respuesta a los interesados en el deporte. Esto es particularmente crítico en el proceso de acreditación de deportistas, donde la falta de automatización complica la verificación y aprobación de documentos. Como solución, se proponen varias alternativas tecnológicas que incluyen la implementación de un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y la optimización de procesos operacionales mediante la digitalización. Estas soluciones se alinean con los objetivos estratégicos de la FPR de aumentar la cantidad de jugadores registrados y mejorar la sostenibilidad financiera de la federación. Finalmente, se discuten las implicancias de adoptar estas soluciones, destacando la necesidad de una inversión inicial en tecnología y capacitación. También se presentan los beneficios a largo plazo, como la eficiencia operativa y una mejor atención a los deportistas. La implementación de un sistema adecuado no solo mejorará la gestión interna de la FPR, sino que también contribuiría significativamente al crecimiento y desarrollo del rugby en el Perú.