MINKACUNI: Un proyecto en conjunto por el desarrollo vecinal entre la Municipalidad de Pachacámac y los ciudadanos de Manchay.

• Autores: Cassinelli Torres, Selene Teresa, Suncion Sanchez, Karen Nicole
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/670991
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/670991
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Relaciones comunitarias; Canales de comunicación; Estrategias de comunicación; Cultura tributaria; Gobiernos locales; Community relations; Communication channels; Communication strategies; Tax culture; Local governments; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

El año 2021 la municipalidad distrital de Pachacamac lanzó una campaña de incremento de recaudación de impuestos denominada “Minkacuni”. Esta campaña se realizó en medio de la pandemia del COVID 19, en un contexto económico de pobreza e informalidad y una población con una escasa cultura tributaria, que se reflejaba en los bajos niveles de recaudación del municipio. El proyecto desarrolló una estrategia comunicacional con el objetivo de implementar nuevos canales de comunicación entre la municipalidad y los pobladores, difundir información sobre la campaña y generar confianza. Esta estrategía de comunicación es un caso de estudio exitoso que apalancó el logró de los objetivos del proyecto Minkacuni bajo el lema “tus tributos son obras”. En su implementación, la estrategía de comunicación incorporó un enfoque innovador de relacionamiento comunitario, que permitió acercar el municipio a la población con un uso creativo de la publicidad y canales de comunicación digitales, los cuales junto a medios tradicionales de interacción directa con las personas facilitaron el logro de los objetivos. Los resultados de la estrategia de comunicación permitieron reducir 6.40% en la tasa de morosidad en las 34 asociaciones donde se realizaron las campañas. Se evidenció un incremento de confianza de los ciudadanos, pues el número de asociaciones que solicitaban ser evaluadas se incrementó. El año 2021 se ejecutaron 13 obras menores en las localidades participantes con los mismos recursos recaudados y se implementaron de manera adecuada los nuevos canales de comunicación en la zona. En un país donde existen brechas económicas y sociales que dificultan la recaudación tributaria, la implementación de esta estrategia de comunicación es efectiva, replicable y viable, siempre que sus lineamientos se adapten a las necesidades de cada localidad.