Propuesta de optimización del proceso de compras utilizando Lean Manufacturing y Supply Relationship Management en una empresa del sector automotriz

• Autores: Malca Ramirez, Carlos Humberto, Villalta Huertas, Luis Jhonatan
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/687888
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/687888
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Optimización de procesos; Lean Manufacturing; Supply Relationship Management; Compras; Process optimization; Supplier Relationship Management; Purchasing; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El presente trabajo de suficiencia profesional se encuentra estructurado en cinco capítulos los cuales corresponden a; antecedentes del proyecto, problemática de la empresa, propuesta de ingeniería industrial, resultados de la simulación del proyecto de mejora, conclusiones y recomendaciones. El objetivo del presente proyecto es mejorar y optimizar el proceso de compras del área de servicios generales de la empresa automotriz objeto de estudio. Se iniciará con el detalle de la empresa con la identificación de la problemática en el área para ampliar con la teoría y mediante herramientas de ingeniería lograr dar una solución al problema identificado. Por tal motivo, en primer lugar, se identificará el problema y el impacto económico que genera, para ello vamos a obtener el diagnostico de las causas y motivos que conllevan al problema encontrado. Mediante el análisis de las causas raíz se identificarán los motivos principales y se aplicarán mejoras en el proceso de compras del área de servicios generales de la empresa. Se utilizarán herramientas de medición para llevar el control y manejo de las observaciones, esto sustentando y avalado con su correspondiente evaluación financiera que demuestra la factibilidad del proyecto de mejora. En concreto, con la aplicación de herramientas Lean Manufacturing y Supply Relationship Management (SRM) se logrará reducir el tiempo de atención de requerimientos, requerimientos con atención tardía, esto con el objetivo de lograr un mayor nivel de servicio hacia el cliente interno y logrando mejoras para la empresa.