Plan de marketing para la clínica odontológica Bocare - Lima, Perú

• Autores: Arana De La Cruz, Nicole Yamilet, Ramirez Gutierrez, Marcela Valeria
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/674388
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/674388
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Odontología; Limpieza Dental; Marketing; Clínica; Dentistry; Dental Cleaning; Clinic; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

El número de clínicas dentales en Perú ha experimentado un notable incremento, lo que se traduce en una mayor competencia en el mercado. Este fenómeno se debe a diversos factores, tales como los avances tecnológicos, los cambios en el comportamiento del consumidor y la creciente inversión en el sector salud. Además, los consumidores actuales están más informados y son más exigentes respecto a los servicios que reciben. Por ello, es fundamental atraerlos mediante estrategias de marketing digital y tradicional. En este contexto, se ha desarrollado un plan de marketing para la clínica odontológica Bocare, con el objetivo de captar nuevos pacientes, fidelizarlos y fortalecer su posicionamiento en el mercado. En el presente estudio, se ha definido el segmento objetivo de la clínica Bocare, creando un perfil detallado del "buyer persona". Para ello, se realizaron entrevistas a profundidad, lo que permitió recolectar información valiosa y proponer mejoras basadas en las opiniones de los pacientes. Como resultado, se propuso un rebranding del logo y eslogan de la clínica, con el fin de mantener su relevancia y atractivo para el segmento objetivo. Por ello, se definieron estrategias en cuanto a precios, distribución y comunicación, con el propósito de resaltar el valor y la calidad de los servicios ofrecidos, expandir la presencia de la clínica en diferentes áreas geográficas y aumentar su visibilidad en el mercado. Finalmente, se realizó la evaluación económica del plan de marketing para conocer si es viable la propuesta.