Servicio de limpieza domestica por aplicación y plataforma virtual

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El presente proyecto es sobre brindar un servicio de limpieza mediante una aplicación y plataforma web, la cual nos muestra la viabilidad de su ejecución. Se tiene como base la investigación realizada en la zona 7 de Lima Metropolitana compuestos por los distritos de Miraflores, San Isidro, San Borj...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Chávez Picón, Lucas Humberto, Pizarro Hilasaca, Yoel, Valero Reymundo, Epifania
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
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Servicios de saneamiento
Servicio doméstico
Desarrollo de software de aplicación
Comercio electrónico
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description El presente proyecto es sobre brindar un servicio de limpieza mediante una aplicación y plataforma web, la cual nos muestra la viabilidad de su ejecución. Se tiene como base la investigación realizada en la zona 7 de Lima Metropolitana compuestos por los distritos de Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco y La Molina de los NSE A y B, que permitió detectar que la necesidad que tiene este segmento de contar con una persona quien pueda ser un apoyo en cuanto a la limpieza de su hogar, debido a tienen un ritmo de vida muy congestionado por temas de trabajo, familiares y/o personales. Actualmente, existe empresas pero que no satisfacen la necesidad de este segmento, lo que genera cierta incomodidad en cuanto a la calidad del servicio y al poco profesionalismo que tiene el personal que acude a realizar el servicio y la misma administración de estas empresas. Clean Flash, es una empresa que busca poder generar una experiencia única en las personas en cuanto a la limpieza de sus hogares, apoyándonos la tecnología las personas tendrán a su alcance una herramienta que les facilite la contractibilidad de tal manera que puedan solicitar el servicio desde la comodidad de donde se encuentren y de la manera más sencilla. Contando con un staff de limpieza altamente capacitado y con gran sentido de calidad y así poder superar las expectativas y generar un lazo de confianza. Para su puesta en marcha se requiere una inversión de S/ 113,386.00, financiado un 50% con un préstamo bancario y el otro 50% con aporte de los accionistas, que según nuestro indicador de periodo de recuperación de la inversión se estima recuperar lo invertido en dos meses y dieciséis días.
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Se tiene como base la investigación realizada en la zona 7 de Lima Metropolitana compuestos por los distritos de Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco y La Molina de los NSE A y B, que permitió detectar que la necesidad que tiene este segmento de contar con una persona quien pueda ser un apoyo en cuanto a la limpieza de su hogar, debido a tienen un ritmo de vida muy congestionado por temas de trabajo, familiares y/o personales. Actualmente, existe empresas pero que no satisfacen la necesidad de este segmento, lo que genera cierta incomodidad en cuanto a la calidad del servicio y al poco profesionalismo que tiene el personal que acude a realizar el servicio y la misma administración de estas empresas. Clean Flash, es una empresa que busca poder generar una experiencia única en las personas en cuanto a la limpieza de sus hogares, apoyándonos la tecnología las personas tendrán a su alcance una herramienta que les facilite la contractibilidad de tal manera que puedan solicitar el servicio desde la comodidad de donde se encuentren y de la manera más sencilla. Contando con un staff de limpieza altamente capacitado y con gran sentido de calidad y así poder superar las expectativas y generar un lazo de confianza. Para su puesta en marcha se requiere una inversión de S/ 113,386.00, financiado un 50% con un préstamo bancario y el otro 50% con aporte de los accionistas, que según nuestro indicador de periodo de recuperación de la inversión se estima recuperar lo invertido en dos meses y dieciséis días.The present project is about providing a cleaning service through an application and web platform, which shows us the viability of its execution. The research carried out in zone 7 of Metropolitan Lima, based on the districts of Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco and La Molina of socioeconomic level A and B, which made it possible to detect the need of this segment to count with a person who can be a support in terms of cleaning home, because to the very busy lifestyle due to work, family and/or personal issues. Currently, there are companies that do not satisfy the need of this segment, which generates some discomfort in terms of the quality of the service and the lack of professionalism of the staff that comes to perform the service and the administration of these companies. Clean Flash, is a company that seeks to generate a unique experience in people, in terms of cleaning home, supported by technology, people will have at their disposal a tool that facilitates the contractibility in such a way that they can request the service from the comfort of anywhere and in the simplest way. Having a highly trained cleaning staff with a great sense of quality and being able to exceed expectations and generate a bond of trust. To start up, an investment of S/ 113,386.00 is required, financed 50% with a bank loan and the other 50% with the contribution of the shareholders, which according to our indicator of the period of recovery of the investment is estimated to recover the investment in two months and sixteen days.Trabajo de investigaciónapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCCreación de empresasServicios de saneamientoServicio domésticoDesarrollo de software de aplicaciónComercio electrónicoAdministración de Banca y Finanzashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Servicio de limpieza domestica por aplicación y plataforma virtualDomestic Cleaning Service by Application and Virtual Platforminfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de investigaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPEBachillerAdministración de Banca y FinanzasBachiller en Administración de Banca y FinanzasDivisión de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)2019-04-17T03:54:31Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#bachillerCONVERTED2_36106782089-02-18Chavez_PL.pdfChavez_PL.pdfapplication/pdf5208065https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/625538/9/Chavez_PL.pdfe4768ffcd7bac718adb0b0ee4de2b9ffMD59falseTHUMBNAILChavez_PL.pdf.jpgChavez_PL.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30448https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/625538/6/Chavez_PL.pdf.jpga8968675d5f681501ceedba17e51c75eMD56false2089-02-18Chavez_PL.Ficha.pdf.jpgChavez_PL.Ficha.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg68252https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/625538/8/Chavez_PL.Ficha.pdf.jpgaf1f7dd345368d13b66cab3c9698bae3MD58falseTEXTChavez_PL.pdf.txtChavez_PL.pdf.txtExtracted texttext/plain237556https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/625538/5/Chavez_PL.pdf.txt7cf6fc9fe856410f2470eab514200e61MD55false2089-02-18Chavez_PL.Ficha.pdf.txtChavez_PL.Ficha.pdf.txtExtracted texttext/plain3https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/625538/7/Chavez_PL.Ficha.pdf.txt2228e977ebea8966e27929f43e39cb67MD57falseORIGINALChavez_PL.pdfChavez_PL.pdfapplication/pdf4827344https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/625538/1/Chavez_PL.pdf37f248bb5f4ca9d90d0b54744404a61eMD51trueChavez_PL.epubChavez_PL.epubapplication/epub9033728https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/625538/2/Chavez_PL.epubbc1092e8304562705c872408a4a914e5MD52false2089-02-18Chavez_PL.Ficha.pdfChavez_PL.Ficha.pdfapplication/pdf118282https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/625538/3/Chavez_PL.Ficha.pdf0a61318705c12c9e3e681279873aaa53MD53false2089-02-18Chavez_PL.docxChavez_PL.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document8642215https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/625538/4/Chavez_PL.docx251fa43e6453c9b9d5681699f071d2cdMD54false10757/625538oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6255382025-04-14 16:37:59.872Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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