Propuesta de mejora ante la perdida de posicionamiento competitivo y cuota de mercado de la empresa ITCAD

• Autores: La Torre Calcina, Leonardo Antonio Bryan, Perotti Raffo, Luis Antonio
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/675692
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/675692
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión empresarial; Visión estratégica; Planificación estratégica; Procesos operativos; Business management; Strategic vision; Strategic planning; Operational processes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

La presente investigación abarca el problema de perdida en posicionamiento y cuota de mercado como consecuencia de una deficiente gestión y visión estratégica por parte de la gerencia general de ITCAD. En ese sentido, esta investigación tiene como objetivo principal proponer tres alternativas de solución a la problemática de perdida de posicionamiento y cuota de mercado como consecuencia de las deficientes estrategias implementadas en los procesos operativos de la organización. Además, la presente investigación tiene como objetivos específicos definir la problemática de perdida en posicionamiento y cuota de mercado como consecuencia de una deficiente gestión y visión estratégica, identificar las herramientas de gestión que generen garantía de mejora en su implementación en la gestión estratégica de la organización y proponerlas como posibles alternativas de solución a la problemática. En la investigación se utilizó la metodología cualitativa con un enfoque hermenéutico, complementándola con la técnica de recolección de información a través de análisis de antecedentes relacionados a la problemática y entrevista a la gerencia general de ITCAD. La validación de la entrevista se realizó a través de la consulta a un Gerente General especialista en gestión empresarial de la compañía APTUS | Salud Empresarial. Finalmente, la investigación concluye en la selección de la alternativa de mayor viabilidad para ITCAD, la implementación de la herramienta de gestión, Sistema de Mejora Continua (PDCA), la cual esta es la que mejor responde a la problemática.