Implementación de un programa de intervención para el estrés laboral en operarios de mantenimiento en mina de la empresa Kampfer S. A. C. – Arequipa, 2018

• Autores: Ccapa Condori, Shirley Vanessa, Goyzueta Leandro, Adolfo Teofilo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/1789
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/1789
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés laboral; Salud laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La presente tesis buscó reducir el nivel de estrés laboral mediante la implementación de un programa de intervención para el estrés laboral aplicado en operarios de mantenimiento en mina de la empresa Kampfer S. A. C. en Arequipa en el año 2018. Para lograr lo mencionado anteriormente, en la presente investigación se aplicó el cuestionario de la OIT-OMS adicionándole una caracterización para obtener datos generales del personal evaluado, primero se definió la muestra, luego se aplicó el pre test, seguidamente se desarrolló el programa de intervención considerando los factores del test, finalizando el desarrollo del programa de intervención, se aplicó la encuesta de satisfacción y el post test, obteniendo así los resultados de la investigación. Para realizar el programa de intervención de consideró como muestra a 40 operarios de mantenimiento del área de operaciones en mina, obteniendo como resultado del pre test que el 7.5 % sufre estrés bajo, el 77.5 % sufre estrés intermedio y el 15 % sufre estrés, concluyendo que el personal evaluado sufre estrés laboral. Con los datos obtenidos se realizó la caracterización de la población considerando el nivel de estrés laboral, obteniendo como datos relevantes que los que sufren mayor estrés laboral según la edad son los que están entre los 31-40 años, según el tiempo de trabajo son los que tienen de 10 a más años de experiencia, según la cantidad de hijos son los que no tienen hijos y según el estado civil son los que están casados. El programa de intervención para el estrés laboral desarrollado consta de 10 sesiones, cada una con definiciones básicas, dinámicas y actividades que faciliten el entendimiento del tema de cada sesión. Posterior a la aplicación del programa se tomó el pos test en el que se encontró los siguientes resultados, que el 7.5 % sufre estrés intermedio y el 92.5% sufre estrés bajo, por lo que se infiere que todos los operarios de mantenimiento en mina de la empresa Kampfer S. A. C. han logrado reducir su nivel de estrés laboral de manera indistinta.