Propuesta de un marco de trabajo de la gestión de las lecciones aprendidas para cumplir un requisito del nivel de madurez optimizado en la administración de los proyectos en una empresa privada: caso casa andina hoteles en el 2019

• Autores: Buitrón Díaz, Erlinton Domingo, Soto Gómez, Jesús Antonio
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/8812
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/8812
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marco de trabajo; Administración de proyectos; Gestión del conocimiento; Cultura organizacional; Mejores prácticas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En este estudio se investiga la creación de un marco de trabajo para la gestión de las lecciones aprendidas en la administración de proyectos, para mejorar los procesos de registro, búsqueda y publicación de la experiencia, para proyectos futuros. Este marco de trabajo involucra el análisis de las dimensiones (procesos, roles, herramientas de software y la oficina de administración de proyectos), que conforman el marco de la gestión de las lecciones aprendidas en la organización Casa Andina Hoteles. El PMBOK ®, guía del PMI, nos da las pautas para la gestión del conocimiento en la organización para productos y servicios, el cual, involucra al acoplamiento de sistemas que trabajan integradas y relacionadas para exhibir un comportamiento inteligente en un entorno dinámico. La metodología utilizada emplea el enfoque cuantitativo, el alcance del trabajo es descriptivo y el diseño no experimental-transversal, la población contempla 12 profesionales en los equipos de proyectos, se utilizó la técnica de investigación de la encuesta, para la analizar la confiabilidad y se utilizó el coeficiente de Cronbach, con el resultado obtenido de 0,98. Se encontró que existe una relación entre el “Marco de trabajo para la gestión de lecciones aprendidas” y el “Requisito del nivel de madurez optimizado”, obteniendo una correlación de fuerte a perfecta.