Implementación de una aplicación web en BPM para la gestión de solicitudes por siniestralidad en una compañía de seguros

• Autor: Riveros Torre, Sven Guillermo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/5737
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/5737
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Aplicación web; Automatización de procesos; Procesos de negocios; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

La presente investigación describe el estudio realizado en una compañía de seguros, donde se logra identificar el conjunto de procesos que tienen que ser mejorados y optimizados. Al día de hoy, el proceso se realiza en forma manual en su mayoría, con lo cual recaen en errores por el desorden que esto genera. Es por ello que se busca confirmar la viabilidad de la hipótesis planteada, en la cual se recomienda como alternativa solución la implementación de una “aplicación web en BPM para la gestión de solicitudes por siniestralidad en una compañía de seguros”, lo cual impactara de manera favorable en la eficiencia, control y cumplimento de las solicitudes por siniestralidad generadas, como también reduciremos considerablemente la perdida de información de las solicitudes por siniestralidad. Vale mencionar que la metodología a emplear será el marco de trabajo SCRUM debido a que por sus principios de agilidad con la que se maneja cada iteración. Por lo tanto, se concluye que la implementación de esta aplicación ayudará a la compañía de seguros con las deficiencias en los puntos identificados, logrando así satisfacer las necesidades reportadas y por ende cuidar los indicadores del área como de la compañía de seguros