Criterios de elección del operador logístico de las empresas importadoras de autopartes en el distrito de La Victoria, 2024

• Autores: Lima Ccoyuri, Andrea Stefany, Torres Maldonado, Erick Emmanuel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/10899
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/10899
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Importadores; Operadores logísticos; Criterios de elección; Logística internacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación se centra en identificar y analizar los factores determinantes que influyen en la selección de operadores logísticos por parte de las empresas dedicadas a la importación de autopartes en el distrito de La Victoria, Lima, Perú. La investigación se orientó a medir la variable "criterios de elección del operador logístico" mediante varias categorías. Estas incluyen a los criterios financieros, de calidad de operación y servicios, de tecnología e información y criterios intangibles relacionados al negocio. El enfoque de la investigación es cualitativo, con un diseño no experimental y un nivel descriptivo. Para la recolección de datos, se empleó la técnica de la entrevista semiestructurada, utilizando como instrumento una guía de entrevista que facilitó la obtención de información detallada. Respecto a los resultados obtenidos, se rescata los criterios financieros y de calidad de operaciones y servicios como los más importantes para las empresas importadoras de autopartes del distrito de La Victoria al momento de optar por algún operador logístico. En conclusión, se revela que los importadores de autopartes mayormente priorizan el factor calidad de operaciones al escoger un operador logístico. Sin embargo, también buscan un equilibrio entre los tiempos de entrega y el factor costos.