Incremento del número de clientes en redes sociales de la empresa Zudakumi aplicando la herramienta FOOH en Lima, 2025

• Autores: Arroyo Chuán, José Martín, Hidalgo Escobar, Paolo César
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/14591
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/14591
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing digital; Plataformas digitales; Diseño comparativo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

Este estudio examinó el impacto de la publicidad Fake Out Of Home (FOOH) en TikTok sobre el incremento de clientes de la microempresa “Zudakumi”. El objetivo general fue incrementar el número de clientes en redes sociales de Zudakumi aplicando FOOH en TikTok. Para ello, se empleó un diseño comparativo-descriptivo no experimental y transversal, con un informante único (el encargado de marketing) y recolección de registros cuantitativos previa y posterior a la intervención. Los indicadores analizados incluyeron vistas totales por video, nuevos seguidores, nivel de engagement (likes, comentarios, compartidos y guardados) y clientes contactados. La campaña se diseñó utilizando animación 3D y CGI, se implementó bajo un cronograma en TikTok con hashtags estratégicos, y se monitoreó el desempeño mediante TikTok Studio. Los resultados mostraron un aumento promedio de 390 % en vistas y la generación de los primeros contactos de clientes directos, con un retorno de inversión (ROI) estimado en 90.47 %. Se concluyó que la estrategia FOOH es viable y replicable para microempresas muebleras con recursos limitados, siempre que se garantice alta calidad visual, adaptación continua a las tendencias de contenido y un monitoreo riguroso de métricas. Como recomendaciones se propusieron optimizar la producción de contenidos CGI, planificar campañas periódicas para mantener el efecto de novedad y combinar FOOH con otras tácticas de marketing digital para maximizar la conversión.