Implementación de mejora continua en el procesamiento de datos de seguimiento en un programa nacional que trabaja con adolescentes en conflicto con la ley penal

Descripción del Articulo

La investigación implementó la mejora continua en el procesamiento de datos del Pronacej, que trabaja con adolescentes en conflicto con la ley en Perú. Se identificaron fallas como demoras, errores y uso de canales inadecuados. Aplicando el ciclo PHVA y un enfoque cuantitativo, se incorporaron indic...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Quesquén Cruz, Nikita Betzabé
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/13078
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12867/13078
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:PHVA
Centros juveniles
Calidad de información
Procesamiento de datos
Servicio de orientación
Adolescentes
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00
Descripción
Sumario:La investigación implementó la mejora continua en el procesamiento de datos del Pronacej, que trabaja con adolescentes en conflicto con la ley en Perú. Se identificaron fallas como demoras, errores y uso de canales inadecuados. Aplicando el ciclo PHVA y un enfoque cuantitativo, se incorporaron indicadores, capacitaciones, automatización y análisis de causas. Los resultados muestran mejoras en la calidad y oportunidad de los datos, gracias a la estandarización, la formación técnica y el uso de tecnología. Se concluye que estos elementos son clave para fortalecer la gestión y efectividad del programa.
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