Marketing digital y posicionamiento en una mueblería - Chiclayo, 2024

• Autores: Monteza Villalobos, Genesis Samanta, Rivas Sandoval, Cesar Alejandro
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/16904
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/16904
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing digital; Posicionamiento; Reconocimiento; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio es de vital importancia porque responde a una de las problemáticas que enfrenta la mueblería en el mercado competitivo actual y contribuye con el ODS 8, enfocado en el crecimiento económico sostenible e inclusivo. El objetivo general se enfoca en determinar la correlación entre el marketing digital y el posicionamiento de una mueblería chiclayana. Para ello, se utilizó un tipo de investigación aplicada de enfoque cuantitativo, alcance correlacional y diseño no experimental. Luego de aplicar una encuesta con escala de Likert a 80 clientes de la mueblería se obtuvo que el marketing digital se percibe en un nivel bueno y el posicionamiento en un nivel regular, encontrándose ambas variables relacionadas significativamente (p=0.000) en un nivel positivo considerable (r=0.622), donde el flujo (r=0.608) y la fidelización (r=0.607) presentan una conexión positiva considerable, y la funcionalidad (r=0.488) y el feedback (r=0.282) presentan una conexión positiva media. Por lo tanto, se concluyó que el marketing digital no es solo un canal de comunicación, sino que también es un factor estratégico que influye directamente en el posicionamiento de la mueblería, por lo que se recomienda fortalecer las estrategias digitales volviéndolas sólidas e integrales para que logren potenciar las dimensiones evaluadas, especialmente la funcionalidad y feedback, y así ayuden a mejorar la presencia de la marca y consolidar su posición en el mercado.