Control Interno y recaudación de ingresos de servicios, Dirección de Redes Integradas de Salud Lima Centro, periodo 2019 – 2023

• Autores: Farfan Vergara, Eduardo Alejandro, Pomacaja Leon, Marilyn Mercedes
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/17447
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/17447
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Control interno; Recaudación de ingresos; Gestión financiera; Cultura organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el control interno y la recaudación de ingresos en la Dirección de Redes Integradas de Salud Lima Centro, 2019 – 2023. La metodología fue de enfoque cuantitativo, correlacional y diseño no experimental, con población de 77 responsables de caja de recaudación de cada establecimiento de salud y los reportes de recaudación de ingresos del 2019 al 2023. Se utilizó un cuestionario y el análisis documental como instrumentos. Los resultados en el control interno, el 56% percibe como regular el ambiente de control, evaluación de riesgo 47% deficiente, actividades de control, se percibe como regular (45%) y en la información y comunicación fue regular y en la supervisión fue deficiente en 46%; en la recaudación de ingresos en el 2019 con 49% se redujo al 20% en 2023; además, en la misma variable, el 45% percibe como deficiente, un 31% admite que los ingresos gubernamentales son negativos. La Rho de Spearman, existe relación entre las dimensiones de ambiente de control, con 0.676, en la dimensión evaluación de riesgo 0.784, en la dimensión de actividades de control 0.357, la dimensión de la información y comunicación 0.543, la dimensión de supervisión 0.489 con la variable recaudación de ingresos. Se concluyó que existe relación entre la variable control interno y recaudación de ingresos (Rho=0.556), por lo tanto, un buen control interno, repercutirá en un buen nivel de recaudación de ingresos.