Inteligencia emocional y desempeño laboral en los colaboradores de la Cmac Huancayo S.A., Junín

• Autor: Torres Abad, Angelica Enedina
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/11369
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/11369
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desempeño laboral; Empatía; Inteligencia emocional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Esta investigación se realizó porque en la Caja Huancayo existía un problema con el desempeño laboral siendo este deficiente, por lo que se consideró como objetivo el determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral de los colaboradores de la Caja Huancayo, sede Junín 2022, para ello considero como su población a 83 trabajadores de la empresa de toda la oficina de la Caja Huancayo – Junín, debido al tamaño de la población se tomó como muestra a toda la población. Para esta investigación técnica de recolección a la encuesta, y como instrumento al cuestionario. Los resultados de la investigación muestran que el estado actual de la inteligencia emocional el 28.9% considera que esta dimensión se gestiona mal, el 56.6% considera que se gestiona regular y el 14.7% restante considera que se gestiona bien y el estado actual del desempeño Laboral el 38.6% considera que esta dimensión se gestiona mal, el 38.6% considera que se gestiona regular y el 22.8% restante considera que se gestiona bien. Finalmente concluye que si existe una relación estadística entre ambas variables según el nivel de correlación de Spearman teniendo un Rho de .834 lo que significa que existe una correlación positiva y fuerte entre las variables, considerando la muestra de los 83 colaboradores encuestados.