Programa de capacitación en servicios hoteleros para incrementar la rentabilidad del Hostal El Recuerdo, Chepén 2015
Descripción del Articulo
La presente investigación lleva por título Programa de capacitación en servicios hoteleros para incrementar la rentabilidad del hospedaje el recuerdo, Chepén 2016, el cual tiene como objetivo principal determinar el efecto del programa de capacitación en servicios hoteleros para incrementar la Renta...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2016 |
| Institución: | Universidad Señor de Sipan |
| Repositorio: | USS-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/3139 |
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| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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Rosas Prado, Carmen ElviraVargas Quintana, Manuel EnriqueCueva Mendoza, Eduardo de las Rosas2017-09-21T23:16:35Z2017-09-21T23:16:35Z2016https://hdl.handle.net/20.500.12802/3139La presente investigación lleva por título Programa de capacitación en servicios hoteleros para incrementar la rentabilidad del hospedaje el recuerdo, Chepén 2016, el cual tiene como objetivo principal determinar el efecto del programa de capacitación en servicios hoteleros para incrementar la Rentabilidad del Hostal “El Recuerdo”, este programa está destinado a los trabajadores del hostal, a los cuáles se le aplicarán talleres de capacitación, y para obtener datos sobre la calidad de servicio e infraestructura, se aplicarán encuestas a clientes. Con la aplicación de este programa se espera optimizar la calidad del servicio y de acuerdo a los resultados se tomarán las acciones necesarias para mejorar lo antes expuesto. La investigación de tipo experimental se hizo por medio de análisis documental y la aplicación de una encuesta, teniendo como resultados que existe un efecto significativo en la aplicación del programa de capacitación en servicios hoteleros en el incremento de la rentabilidad el cuál es de 22%.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Señor de SipánPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - USSRepositorio Institucional USSreponame:USS-Institucionalinstname:Universidad Señor de Sipaninstacron:USSCapacitaciónRentabilidadCalidad de serviciohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Programa de capacitación en servicios hoteleros para incrementar la rentabilidad del Hostal El Recuerdo, Chepén 2015info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUTítulo ProfesionalUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias EmpresarialesContador PúblicoContabilidad411026https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTHUMBNAILTESIS EDUARDO CUEVA-MANUEL VARGAS.pdf.jpgTESIS EDUARDO CUEVA-MANUEL VARGAS.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9161https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/3139/10/TESIS%20EDUARDO%20CUEVA-MANUEL%20VARGAS.pdf.jpgfe7fe1df8295fcbdc6a662492ea183ecMD510ORIGINALTESIS EDUARDO CUEVA-MANUEL VARGAS.pdfTESIS EDUARDO CUEVA-MANUEL VARGAS.pdfapplication/pdf6636077https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/3139/1/TESIS%20EDUARDO%20CUEVA-MANUEL%20VARGAS.pdfff8cf88fb56b1540b643533d9fa26091MD51CC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain; charset=utf-849https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/3139/2/license_url4afdbb8c545fd630ea7db775da747b2fMD52license_textlicense_texttext/html; charset=utf-80https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/3139/3/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53license_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-80https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/3139/4/license_rdfd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD54TEXTTESIS EDUARDO CUEVA-MANUEL VARGAS.pdf.txtTESIS EDUARDO CUEVA-MANUEL VARGAS.pdf.txtExtracted texttext/plain116157https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/3139/9/TESIS%20EDUARDO%20CUEVA-MANUEL%20VARGAS.pdf.txte0464e474adb44e5ced301f532d3366cMD5920.500.12802/3139oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/31392021-04-23 02:08:04.897Repositorio Institucional de la Universidad Señor de Sipánrepositorio@uss.edu.pe |
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