Programa de capacitación en servicios hoteleros para incrementar la rentabilidad del Hostal El Recuerdo, Chepén 2015

Descripción del Articulo

La presente investigación lleva por título Programa de capacitación en servicios hoteleros para incrementar la rentabilidad del hospedaje el recuerdo, Chepén 2016, el cual tiene como objetivo principal determinar el efecto del programa de capacitación en servicios hoteleros para incrementar la Renta...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Vargas Quintana, Manuel Enrique, Cueva Mendoza, Eduardo de las Rosas
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2016
Institución:Universidad Señor de Sipan
Repositorio:USS-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/3139
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12802/3139
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Capacitación
Rentabilidad
Calidad de servicio
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