Estrategias de atención para mejorar la satisfacción de los clientes en la agencia del Banco de la Nación de la provincia de San Ignacio 2017

Descripción del Articulo

El presente estudio evalúa las estrategias de la atención para mejorar la satisfacción de los clientes del Banco de la Nación de la Provincia de San Ignacio, la metodología aplicada fue el diseño no experimental, se elaboró y aplicó una encuesta a los clientes del Banco de la Nación de la Provincia...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Serna Purizaca, Marleny, Yangua Elera, Inocenta Vilma
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Señor de Sipan
Repositorio:USS-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/4383
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12802/4383
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Estrategias de atención
Satisfacción al cliente
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