Informe jurídico sobre expediente N° 1698-2019/CC1-INDECOPI

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Aguilar Licla, Andrea Yarima
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/19609
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/19609
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Materia:Deber de idoneidad
Denegación de cobertura
Expectativa razonable del consumidor
Error operativo
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Por ello, la Comisión declaró la denuncia fundada, ordenando a PCSR otorgar la cobertura y pagar multas. Al apelar, PCSR reiteró el supuesto rechazo y atribuyó los cobros a un "error operativo". Sin embargo, la Sala Especializada en Protección al Consumidor confirmó la decisión de la Comisión en casi todos sus puntos: ratificó la infracción de PCSR al deber de idoneidad, mantuvo la orden de otorgar la cobertura y las sanciones económicas. La Sala añadió una condición clave: GLL debía regularizar el pago de las primas pendientes hasta la fecha del siniestro. Esta resolución final buscó un equilibrio contractual, asegurando que GLL recibiera la cobertura a la que fue inducido a creer que tenía derecho, mientras también cumplía con su parte de la obligación financiera, reconociendo la responsabilidad de PCSR por la confusión y la falta de información clara.Sede Centralapplication/pdf41 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPDeber de idoneidadDenegación de coberturaExpectativa razonable del consumidorError operativohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe jurídico sobre expediente N° 1698-2019/CC1-INDECOPIinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho74760218421016Vigil Oliveros, Enrique AndreiLiendo Miranda, Claudia ElisaRodriguez Burgos, Henry Estuardohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINAL74760218_aguilar_trabajo.pdf74760218_aguilar_trabajo.pdfTrabajoapplication/pdf626254https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19609/1/74760218_aguilar_trabajo.pdf5a48d33f38336513e52d91a8a9f573f7MD5174760218_aguilar_autorización.pdf74760218_aguilar_autorización.pdfAutorizaciónapplication/pdf182954https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19609/2/74760218_aguilar_autorizaci%c3%b3n.pdfa4daedb92d87a0638256e9fb6bf89bebMD5274760218_aguilar_similitud.pdf74760218_aguilar_similitud.pdfSimilitudapplication/pdf872458https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19609/3/74760218_aguilar_similitud.pdf8e47264fc4ce279d5d6ee7e9a406fccdMD5374760218_aguilar_acta.pdf74760218_aguilar_acta.pdfActaapplication/pdf281904https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19609/4/74760218_aguilar_acta.pdf931b5ea07f2d33c947578bbf810d23a8MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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