Informe jurídico sobre expediente Nº 0060-2022/CC2

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Barreda Moscoso, Ernesto
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/17193
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Materia:Discriminación
Quechua
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spelling Barreda Moscoso, Ernesto2025-04-29T18:41:35Z2025-04-29T18:41:35Z2025https://hdl.handle.net/20.500.12727/17193Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEl presente informe jurídico versa las principales actuaciones realizadas en un procedimiento de protección al consumidor, en el que se acusa una posible conducta discriminatoria hacia el denunciante por no haber proporcionado las instrucciones de vuelo en quechua, a pesar de que la mayoría de los habitantes en el destino son quechua hablantes; en cambio, dichas instrucciones se dieron en español e inglés. Por ello, se admite la denuncia administrativa contra el proveedor por una posible vulneración del artículo 38 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código). En la resolución de primera instancia, la Comisión de Protección al Consumidor (en adelante, la Comisión) decidió declarar infundada la denuncia, ya que los hechos denunciados no ocurrieron en una zona en la que el quechua sea el idioma predominante. Además, se indicó que no existía una obligación legal de brindar información relevante sobre el servicio en un idioma distinto del castellano, que es el idioma oficial según la Constitución Política del Perú. Ante esta decisión, el denunciante interpone un recurso de apelación, argumentando la responsabilidad del Estado de proteger los derechos lingüísticos. No obstante, la Sala Especializada, en su rol de segunda y última instancia, confirmó la resolución de primera instancia, ya que se verificó que el denunciante comprendía el español y, además, no se presentaron pruebas suficientes que indicaran la existencia de actos discriminatoriosapplication/pdf34 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPDiscriminaciónQuechuaConsumidorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe jurídico sobre expediente Nº 0060-2022/CC2Universidad de San Martín de Porresinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho46189883421016Rivera Maguiña, Mónica CarolinaMiñano Donayre, Alicia LicethSalazar Gamboa, Oscar Fritz Alexanderhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINALbarreda_me.pdfbarreda_me.pdfTrabajoapplication/pdf1120150https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/17193/1/barreda_me.pdf206fad2c8dbede364a4b14306d861d0fMD51f_barreda_me.pdff_barreda_me.pdfAutorizaciónapplication/pdf111013https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/17193/2/f_barreda_me.pdfd18838969aa60801f2902fa5be2c93fbMD52r_barreda_me.pdfr_barreda_me.pdfSimilitudapplication/pdf1072503https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/17193/3/r_barreda_me.pdf943a857f82f930ff4d4319895795d828MD53a_barreda_me.pdfa_barreda_me.pdfActaapplication/pdf266565https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/17193/4/a_barreda_me.pdfe81aefbdf95208542e3cc288ab71c91dMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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