Informe jurídico sobre expediente N° 0834-2022/PS0-Indecopi-Lam

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Espinoza Valverde, Nicole Lizbeth
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/18702
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spelling Espinoza Valverde, Nicole Lizbeth2025-08-29T19:55:41Z2025-08-29T19:55:41Z20252027-02-28https://hdl.handle.net/20.500.12727/18702Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEl expediente N° 0834-2022/PS0-Indecopi-Lam trata sobre una denuncia por presunta falta de idoneidad en el servicio de transferencia de dinero y por incumplimiento del deber de atender reclamos, conforme a los artículos 18, 19 y 24 del Código de Protección y Defensa del Consumidor. En primera instancia, el ORPS declaró fundada la denuncia en todos sus extremos. Sin embargo, tras la apelación, la Comisión del Indecopi de Lambayeque revocó la decisión, concluyendo que no se configuraron las infracciones denunciadas. El caso planteó como problema jurídico principal determinar si efectivamente se vulneró el deber de idoneidad y de atención de reclamos, considerando además la calidad de consumidora de la denunciante, quien no contrató directamente el servicio, pero era beneficiaria de la transferencia. El análisis se centra en interpretar el alcance de los deberes de idoneidad y reclamo en el marco del Código, así como en evaluar los fundamentos de ambas resoluciones para emitir una posición jurídica coherente.Sede Centralapplication/pdf42 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPIdoneidadReclamosConsumidorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe jurídico sobre expediente N° 0834-2022/PS0-Indecopi-Laminfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho72630722421016Zavalaga Ortiz, Carmen ElenaSalazar Gamboa, Oscar Fritz AlexanderMiñano Donayre, Alicia Licethhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINAL72630722_espinoza_resumen.pdf72630722_espinoza_resumen.pdfResumenapplication/pdf359353https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/18702/1/72630722_espinoza_resumen.pdf58e7948ead819e350b96f0cc5f19521eMD5172630722_espinoza_tesis.pdf72630722_espinoza_tesis.pdfTrabajoapplication/pdf8941267https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/18702/2/72630722_espinoza_tesis.pdfb5fb10d663c67a169e2e29b127780585MD5272630722_espinoza_formato.pdf72630722_espinoza_formato.pdfAutorizaciónapplication/pdf120803https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/18702/3/72630722_espinoza_formato.pdf1f3e9ff0760df7496a4413629024a4edMD5372630722_espinoza_reporte.pdf72630722_espinoza_reporte.pdfSimilitudapplication/pdf1338194https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/18702/4/72630722_espinoza_reporte.pdf7177e0f2a696d3d852128bc3a258526fMD5472630722_espinoza_acta.pdf72630722_espinoza_acta.pdfActaapplication/pdf269457https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/18702/5/72630722_espinoza_acta.pdf15ec6ea6257d551b5833e3b9ccc48de7MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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