Informe jurídico sobre expediente Nº 1275-2016/CC1

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Martinez Delgado, Maria Elizabeth
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/17818
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Protección al consumidor
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spelling Martinez Delgado, Maria Elizabeth2025-06-26T20:32:22Z2025-06-26T20:32:22Z20252027-06-26https://hdl.handle.net/20.500.12727/17818Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEl presente informe jurídico examina un procedimiento administrativo sancionador iniciado por una denuncia interpuesta ante la Comisión de Protección al Consumidor, en la que un usuario reclamó haber sido objeto de un cobro indebido de primas por una póliza de seguro. El afectado argumentó que se le estaba cobrando por un seguro vinculado a un inmueble distinto al que realmente había contratado, lo cual generó un perjuicio económico y vulneró sus derechos como consumidor. La denuncia fue dirigida tanto a la Aseguradora como a la Financiera involucradas en el contrato. En primera instancia, la denuncia fue declarada improcedente mediante la Resolución Final N.° 0279-2017/CC1, debido a que la autoridad consideró prescrita su potestad sancionadora. Sin embargo, el denunciante interpuso recurso de apelación, y la Sala Especializada en Protección al Consumidor revocó dicha resolución, permitiendo que el procedimiento siguiera su curso. La Comisión admitió la denuncia y ordenó el traslado a las empresas para que presentaran sus descargos. Finalmente, mediante la Resolución Final N.° 1004-2018/CC1, se declaró fundada la denuncia al comprobarse la vulneración de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, relacionados con el deber de información veraz y la idoneidad del servicio. Se ordenó como medida correctiva el reembolso del monto cobrado indebidamente y se impuso una multa de 3 UIT, con una rebaja del 25% por pago anticipado. La apelación presentada por la Financiera fue desestimada, quedando firme la resolución.application/pdf46 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPCobro indebidoProtección al consumidorPrima de segurohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe jurídico sobre expediente Nº 1275-2016/CC1info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho44657813421016Lozano Hernandez, Julio CarlosLiendo Miranda, Claudia ElisaPantigozo Villafuerte, Lilianahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINALresumen_martinez_dme.pdfresumen_martinez_dme.pdfResumenapplication/pdf407872https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/17818/1/resumen_martinez_dme.pdfafa2fcfe751ff01041630d701636c06eMD51martinez_dme.pdfmartinez_dme.pdfTrabajoapplication/pdf7899135https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/17818/2/martinez_dme.pdf8d0202af9a2fe0cf022f4d77a5bea8e9MD52f_martinez_dme.pdff_martinez_dme.pdfAutorizaciónapplication/pdf121708https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/17818/3/f_martinez_dme.pdfc31f158abf7eb27450be4619efb92ee6MD53r_martinez_dme.pdfr_martinez_dme.pdfSimilitudapplication/pdf741628https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/17818/4/r_martinez_dme.pdfcf021190c977c49fe9f70205f70eace0MD54a_martinez_dme.pdfa_martinez_dme.pdfActaapplication/pdf267394https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/17818/5/a_martinez_dme.pdf1ca57aeb93d420cd90ea5de8cb2f2cd7MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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