Informe jurídico sobre expediente N° 1050-2014/CC2

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Monteza Mego, Maria Claudia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/20250
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Materia:Protección al consumidor
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Derecho a la información
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spelling Monteza Mego, Maria Claudia2026-01-23T17:13:33Z2026-01-23T17:13:33Z2025https://hdl.handle.net/20.500.12727/20250Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEl presente informe legal analiza la denuncia interpuesta el 28 de abril de 2014 por la sociedad conyugal conformada por los señores E.D.M.L. y E.A.O.C. contra la empresa A S.A.C., por presuntas infracciones a la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa al Consumidor. Los denunciantes adquirieron un vehículo Chevrolet con sistema GNV el 27 de junio de 2012, el cual presentó vibraciones en el motor al funcionar con dicho sistema antes de los 5 000 kilómetros, defecto que se reiteró antes de los 15 000 kilómetros. Asimismo, alegaron no haber sido informados adecuadamente sobre la vigencia de la garantía del sistema GNV ni sobre los mantenimientos requeridos, pese a haber ingresado el vehículo en reiteradas ocasiones al servicio técnico, incluso asumiendo un pago adicional por reparaciones que no solucionaron la falla. La denuncia fue admitida por presunta vulneración del deber de idoneidad y del deber de información, y en primera instancia la Comisión de Protección al Consumidor declaró fundada la denuncia, imponiendo sanciones y medidas correctivas. Sin embargo, en apelación, la Sala Especializada en Protección al Consumidor declaró la nulidad parcial de dicha resolución respecto al extremo referido a la reparación defectuosa del sistema GNV, ordenando un nuevo pronunciamiento. Posteriormente, la Comisión declaró infundada la denuncia, decisión que fue nuevamente apelada. En segunda instancia, la Sala dejó sin efecto lo resuelto por la Comisión y declaró fundada la denuncia, concluyendo que la empresa vulneró el deber de idoneidad. En ese contexto, el informe desarrolla como problemas jurídicos principales la procedencia de la nulidad parcial de la Resolución N.° 700-2015/CC2 y la eventual vulneración del derecho a la información de la sociedad conyugal denunciante.Sede Centralapplication/pdf43 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPProtección al consumidorDeber de idoneidadDerecho a la informaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe jurídico sobre expediente N° 1050-2014/CC2info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho75174522421016Zavalaga Ortiz, Carmen ElenaLiendo Miranda, Claudia ElisaPantigozo Villafuerte, Lilianahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINAL75174522_monteza_trabajo.pdf75174522_monteza_trabajo.pdfTrabajoapplication/pdf5271889https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20250/1/75174522_monteza_trabajo.pdf8730bf7cfa427f03c71e82c2143be01bMD5175174522_monteza_formato.pdf75174522_monteza_formato.pdfAutorizaciónapplication/pdf175694https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20250/2/75174522_monteza_formato.pdfbf66578659fbdcd8a762b9bb65af0922MD5275174522_monteza_reporte.pdf75174522_monteza_reporte.pdfSimilitudapplication/pdf1025124https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20250/3/75174522_monteza_reporte.pdfa7c3c83321e793d1745849e2eba4f6f2MD5375174522_monteza_acta.pdf75174522_monteza_acta.pdfActaapplication/pdf281529https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20250/4/75174522_monteza_acta.pdfcb6b4224f6d02a88728055542d5d68e2MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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