Factores relacionados al grado de satisfacción del usuario de medicina interna Hospital II ESSALUD Huánuco 2024

Descripción del Articulo

La atención en todos los servicios requiere de acciones coordinadas, eficientes y rápidas en respuesta a diversas patologías todos los días. En ese sentido, el Estado, como principal administrador del sistema de salud del país, define los parámetros sobre los cuales se brinda el servicio sanitario a...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Espinoza Sánchez, Gianna Fabiola
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/17399
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/17399
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Grado de satisfacción
Medicina interna
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00
Descripción
Sumario:La atención en todos los servicios requiere de acciones coordinadas, eficientes y rápidas en respuesta a diversas patologías todos los días. En ese sentido, el Estado, como principal administrador del sistema de salud del país, define los parámetros sobre los cuales se brinda el servicio sanitario a nivel nacional; se necesitan, sin embargo, constantes evaluaciones para determinar definitivamente y con certeza si los pacientes experimentan buenos índices de satisfacción al final de la jornada. La felicidad o contento del usuario es, por lo tanto, uno de los principios más cruciales al momento de evaluar el accionar del sistema sanitario público e incluso en el sector privado. Su estudio en lo que va de la década se ha constituido en un elemento sumamente vital de cara a la constante mejora de la atención de estos sistemas a nivel mundial, regional y nacional, por lo que es necesario profundizar aún más en ello con una vista mucho más científica y con rigor
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