Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 450-2019/ILN-CPC

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Paredes Alvarado, Yoselin Andrea
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/11823
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Materia:Protección al consumidor
Proceso administrativo
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spelling Paredes Alvarado, Yoselin Andrea2023-05-05T14:51:00Z2023-05-05T14:51:00Z2023https://hdl.handle.net/20.500.12727/11823Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEl presente Informe Jurídico recae en un procedimiento administrativo sancionador, ello a raíz de una denuncia interpuesta por la Señora R.E.G.O contra la empresa I.M.B por las presuntas infracciones a los artículos 19, 24 y 38 del Código de Protección al Consumidor, ello en atención a la prohibición de su ingreso al local de la empresa denunciada, así como a la falta de atención al reclamo realizado por dicha situación. Así las cosas, en primera instancia la Comisión de Protección al Consumidor, con Resolución 616-2021/ILN-CPC de fecha 30 de setiembre de 2021, declara INFUNDADA la denuncia interpuesta en el extremo en que se acusa a la denunciada de impedir injustificadamente su ingreso al local de la empresa, puesto que no se ha verificado la comisión del hecho denunciado y, declara FUNDADA en cuanto a la infracción al artículo 24.1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, por cuanto se verificó que no se cumplió con atender el reclamo, sancionando así a la empresa con una amonestación. Dicha resolución fue debidamente impugnada por la denunciada, razón por la cual en segunda instancia, la Sala Especializada en Protección al Consumidor revoca la resolución impugnada en el extremo que declara fundada la denuncia por infracción al artículo 24.1 de la Ley 29571 y en consecuencia, se declara improcedente la misma por falta de interés para obrar, respecto de la conducta referida a la presunta falta de atención del reclamo presentado por la denunciante.application/pdf45 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPProtección al consumidorProceso administrativoDenunciahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 450-2019/ILN-CPCinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho76305706421016Siguas Rivas, Miguel JuliánMiñano Donayre, Alicia LicethChunga Chávez, Carmen Flor de Maríahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINALparedes_aya.pdfparedes_aya.pdfTrabajoapplication/pdf1149377https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11823/1/paredes_aya.pdfff9d3b4568b41ba4b03b329c48ab038dMD51f_paredes_aya.pdff_paredes_aya.pdfAutorizaciónapplication/pdf286965https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11823/2/f_paredes_aya.pdf6493f332f14872e57626e388afbab9f5MD52r_paredes_aya.pdfr_paredes_aya.pdfSimilitudapplication/pdf1240834https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11823/3/r_paredes_aya.pdfca7d189d688f56ba61f93b7f7064c76fMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11823/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTparedes_aya.pdf.txtparedes_aya.pdf.txtExtracted texttext/plain57525https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11823/5/paredes_aya.pdf.txt9396095746e14aae6d585650fe0b2138MD55f_paredes_aya.pdf.txtf_paredes_aya.pdf.txtExtracted texttext/plain2731https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11823/7/f_paredes_aya.pdf.txt3da19acab34ed183e8b311f3bf6c86e5MD57r_paredes_aya.pdf.txtr_paredes_aya.pdf.txtExtracted texttext/plain60364https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11823/9/r_paredes_aya.pdf.txt1f55b8d0172759e42e2ce872c147c142MD59THUMBNAILparedes_aya.pdf.jpgparedes_aya.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4189https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11823/6/paredes_aya.pdf.jpga9c2322da8221f74fb99efe997529ef3MD56f_paredes_aya.pdf.jpgf_paredes_aya.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5826https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11823/8/f_paredes_aya.pdf.jpg63806f9f36dbac6216e6e34d6cacba03MD58r_paredes_aya.pdf.jpgr_paredes_aya.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5160https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11823/10/r_paredes_aya.pdf.jpg5ad0e27826f81f5568cd603d977e47efMD51020.500.12727/11823oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/118232023-05-06 03:05:37.261REPOSITORIO ACADEMICO USMPrepositorio@usmp.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