Informe jurídico sobre expediente N° 0149-2023/CPC-INDECOPI-AQP

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Suncion Alvarez, Debby Ivone
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/20296
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Materia:Discriminación en el consumo
Deber de idoneidad
Trato digno del consumidor
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spelling Suncion Alvarez, Debby Ivone2026-01-27T16:08:18Z2026-01-27T16:08:18Z2025https://hdl.handle.net/20.500.12727/20296Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEl informe analiza los problemas jurídicos derivados de una denuncia presentada por un consumidor que alega haber recibido expresiones ofensivas y comparaciones agraviantes por parte de un proveedor durante la prestación de un servicio, en las cuales se hizo referencia a su nacionalidad española. A partir de ello, se plantean dos ejes centrales de análisis: determinar si dichas expresiones pueden calificarse como actos discriminatorios en el ámbito del consumo, conforme a los estándares del derecho internacional de los derechos humanos y la jurisprudencia del Tribunal Constitucional peruano; y establecer si existe una relación de consumo que permita evaluar estas conductas como una posible infracción administrativa. Para ello, el informe examina el enfoque del Comité de Derechos Humanos de Naciones Unidas respecto a la discriminación, particularmente la exigencia de afectación a grupos históricamente vulnerables, así como la postura del Tribunal Constitucional peruano sobre las categorías sospechosas y su alcance no restrictivo. Asimismo, se analiza el criterio de la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi en relación con el deber de trato digno e idóneo que debe observar el proveedor durante toda la relación de consumo. Finalmente, se resalta que, aun cuando las conductas no configuren discriminación, podrían constituir un incumplimiento del deber de idoneidad, afectando principios constitucionales como la dignidad humana, la igualdad y la protección al consumidor.Sede Centralapplication/pdf61 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPDiscriminación en el consumoDeber de idoneidadTrato digno del consumidorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe jurídico sobre expediente N° 0149-2023/CPC-INDECOPI-AQPinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho70058819421016Correa Zúñiga, César LuisGarcía Huaroto, Jorge PatrickPantigozo Villafuerte, Lilianahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINAL70058819_sunción_trabajo.pdf70058819_sunción_trabajo.pdfTrabajoapplication/pdf1552574https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20296/1/70058819_sunci%c3%b3n_trabajo.pdfd5e524e91f08399732735018edf249e0MD5170058819_sunción_formato.pdf70058819_sunción_formato.pdfAutorizaciónapplication/pdf181613https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20296/2/70058819_sunci%c3%b3n_formato.pdfb36e21492423e8f1ecc6b3db42ec023fMD5270058819_sunción_reporte.pdf70058819_sunción_reporte.pdfSimilitudapplication/pdf988260https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20296/3/70058819_sunci%c3%b3n_reporte.pdf06d11cec099d9ccf8e1f5f01946649b2MD5370058819_sunción_acta.pdf70058819_sunción_acta.pdfActaapplication/pdf275309https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20296/4/70058819_sunci%c3%b3n_acta.pdf7553a61ff4819b1cf70de84fe6fe44b6MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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