Informe jurídico sobre expediente N° 142-2020-CC2-INDECOPI

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Almonte Chempen, Patricia Mercedes
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/20209
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spelling Almonte Chempen, Patricia Mercedes2026-01-22T14:40:02Z2026-01-22T14:40:02Z20252026-03-21https://hdl.handle.net/20.500.12727/20209Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEl caso analiza la denuncia presentada por R.M.Z. contra T.M.H.S.A. ante la Comisión de Protección al Consumidor N.° 02, debido a deficiencias en la instalación de una cocina adquirida y pagada por el denunciante, así como por la falta de cambio del tablero de granito y la incorrecta perforación del mismo. La empresa denunciada no presentó descargos durante el procedimiento. En la Resolución Final N.° 1646-2020/CC2, la Comisión declaró fundada la denuncia por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al acreditarse múltiples fallas en el producto y en el servicio brindado, como cortes asimétricos en el tablero de granito, desnivel del lavadero, uso de jaladores distintos, acabados inconclusos y la falta de componentes en los muebles de cocina. Como consecuencia, se ordenó a la empresa denunciada que, en un plazo de quince días hábiles, ejecute diversas medidas correctivas reparadoras orientadas a subsanar integralmente las deficiencias detectadas, además de asumir los gastos de alimentación del denunciante en caso la ejecución demandara más de un día, e imponiéndosele una multa de 1,30 UIT. Frente al recurso de apelación interpuesto por T.M.H.S.A., la Sala Especializada en Protección al Consumidor, mediante la Resolución N.° 0691-2021/SPC-INDECOPI, confirmó la decisión de primera instancia en casi todos sus extremos, dejando sin efecto únicamente la obligación de cubrir los gastos de alimentación vinculados a la ejecución de la medida correctiva.Sede Centralapplication/pdf40 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPDeber de idoneidadMedida correctivaProtección al consumidorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe jurídico sobre expediente N° 142-2020-CC2-INDECOPIinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho71480228421016Vigil Oliveros, Enrique AndreiLozano Hernández, Julio AlonsoOsorio Cruz, Malena Silviahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINAL71480228_almonte_resumen.pdf71480228_almonte_resumen.pdfResumenapplication/pdf299507https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20209/1/71480228_almonte_resumen.pdfd0b061de3f69ffa963d2f53facf0e9f2MD5171480228_almonte_trabajo.pdf71480228_almonte_trabajo.pdfTrabajoapplication/pdf5615127https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20209/2/71480228_almonte_trabajo.pdf7b0344ff98ef1bc87616a275ac150c1dMD5271480228_almonte_formato.pdf71480228_almonte_formato.pdfAutorizaciónapplication/pdf175149https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20209/3/71480228_almonte_formato.pdf448218ea68e74427a8a436d264773f8dMD5371480228_almonte_reporte.pdf71480228_almonte_reporte.pdfSimilitudapplication/pdf1196217https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20209/4/71480228_almonte_reporte.pdf068e84e7dd9b9434c37e471a915f69c1MD5471480228_almonte_acta.pdf71480228_almonte_acta.pdfActaapplication/pdf276519https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20209/5/71480228_almonte_acta.pdf515d3f2c3bd830f54801be7a6a0f6e78MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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