Informe jurídico sobre expediente N° 0094-2019/CC1

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Sernaque La Rosa, Maria Teresa
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
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Negativa de cobertura
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spelling Sernaque La Rosa, Maria Teresa2025-11-24T15:54:56Z2025-11-24T15:54:56Z20252027-11-21Sernaque La Rosa, M. T. (2025). Informe jurídico sobre expediente N° 0094-2019/CC1. [Trabajo de Suficiencia Profesional, Universidad de San Martín de Porres]. Repositorio Académico USMPhttps://hdl.handle.net/20.500.12727/19615Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEl presente informe jurídico estudia el procedimiento administrativo impugnado ante la Comisión de Protección al Consumidor de INDECOPI interpuesto por el causante Sr. Y.H.N. contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. y AUTOSAFE S.A.C. en relación a la vulneración del derecho de la idoneidad contractual en la contratación de un seguro vehicular. La controversia versa sobre la negativa expuesta por Pacífico Seguros a cubrir el seguro a causa del robo total de un vehículo, inicialmente alegando que, por cuanto el dispositivo GPS constituyó un requisito elemental para la activación del seguro, este dispositivo no se encontraba operativo en el preciso momento del siniestro (incidente). En primera instancia, la Comisión de Protección al Consumidor resolvió en la Resolución N.º 0442-2019/CC1-INDECOPI declarar infundada la denuncia, al considerar que la negativa de cobertura contenida dentro de los términos contractuales era ajustada a derecho y que la aseguradora actuó conforme a la póliza de seguros suscrita. El causante interpuso un recurso de apelación manifestando que AUTOSAFE S.A.C. no informó en ningún momento sobre la inoperatividad del GPS, lo que tuvo incidencia en su derecho de obtener la cobertura del seguro. Sin embargo, en segunda instancia, la Sala Especializada en Protección al Consumidor, por medio de la Resolución Final N.º 0117-2019/SEL-INDECOPI, confirmó lo resuelto en primera instancia, afirmando que la negativa de cobertura no vulneró el derecho de idoneidad del consumidor y que cualquier reclamación respecto a la operatividad del GPS le correspondía tramitarla en una controversia independiente ante AUTOSAFE S.A.C.Sede Centralapplication/pdf34 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPIdoneidad contractualNegativa de coberturaResolución de primera y segunda instanciahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe jurídico sobre expediente N° 0094-2019/CC1info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho71217779421016Vigil Oliveros, Enrique AndreiLiendo Miranda, Claudia ElisaSalazar Gamboa, Oscar Fritz Alexanderhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINAL71217779_sernaque_embargado.pdf71217779_sernaque_embargado.pdfResumenapplication/pdf529049https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19615/1/71217779_sernaque_embargado.pdf8190f9ff4141bd4cff29c42d6e2ced70MD5171217779_sernaque_trabajo.pdf71217779_sernaque_trabajo.pdfTrabajoapplication/pdf1875777https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19615/2/71217779_sernaque_trabajo.pdfbfda1f5e6f52809440c966b99556e304MD5271217779_sernaque_autorización.pdf71217779_sernaque_autorización.pdfAutorizaciónapplication/pdf200151https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19615/3/71217779_sernaque_autorizaci%c3%b3n.pdfc8d076cf7cb0379c1be33bf74f327afbMD5371217779_sernaque_similitud.pdf71217779_sernaque_similitud.pdfSimilitudapplication/pdf1172757https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19615/4/71217779_sernaque_similitud.pdf6a0945db39e00ad840874be7a21315fcMD5471217779_sernaque_acta.pdf71217779_sernaque_acta.pdfActaapplication/pdf285746https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19615/5/71217779_sernaque_acta.pdf759072ea9054051d138751d61722c91bMD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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