Informe jurídico sobre expediente N° 324-2020/CC2-INDECOPI

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Torres Peralta, Carlos Daniel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/19617
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/19617
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Legitimidad para obrar activa
Hostigamiento del proveedor
Nulidad parcial en segunda instancia
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spelling Torres Peralta, Carlos Daniel2025-11-24T15:57:20Z2025-11-24T15:57:20Z2025Torres Peralta, C. D. (2025). Informe jurídico sobre expediente N° 324-2020/CC2-INDECOPI. [Trabajo de Suficiencia Profesional, Universidad de San Martín de Porres]. Repositorio Académico USMPhttps://hdl.handle.net/20.500.12727/19617Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEl denunciante J.R.R. formula su denuncia contra S.P.S.A., por las supuestas infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor, por haber sido acusado de robo y humillado en público. Así también, por revisar sus documentos personales. Solicita se declare fundada su denuncia y se ordena a S.P.S.A., como medida correcta unas disculpas escritas, una sanción económica y que le faciliten cámaras en que se basaron su acusación. La denunciada S.P.S.A., responde la denuncia interpuesta por el señor G.J.R.R., por la presunta infracción a las normas de protección al consumidor mediante el cual solicita que se declare infundada en todos sus extremos y se disponga su archivo. La Comisión de Protección al Consumidor Nro. 02- Sede Central, emite la Resolución Final Nro. 0249-2021/CC2, la cual resuelve en declarar fundada la denuncia interpuesta por J.R.R. en la medida que el proveedor denunciado sometió al denunciante y a su madre, de manera injustificada, a una revisión explícita y repetida frente a todos los transeúntes de su local comercial revisando sus pertenencias personales. Así también, declara infundada la denuncia en el extremo referido a que el proveedor denunciado habría intimidado al denunciante y a su señora madre, al seguirlos mientras se dirigían a interponer su reclamo al libro de reclamaciones. Asimismo, se ordena a S.P.S.A. en calidad de medida correctiva reparadora que, en un plazo máximo de quince (15) días cumpla con remitir a la parte denunciante una carta de disculpas por haberlo sometido a él y a su madre a una revisión explícita y repetida frente a todos los transeúntes de su local comercial. En esa línea, se aplica una medida correctiva complementaria de oficio, del cual cumpla con capacitar a su personal sobre el cumplimiento de sus políticas y procedimientos internos. Finalmente, se le impuso una multa ascendente a 7,50 Unidades Impositivas Tributarias. Ante el recurso de apelación de la denunciada, la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Tribunal de Defensa de la Competencia, emite la Resolución Nro. 1394-2021/SPC-INDECOPI, la cual declara la nulidad parcial de la resolución de primera instancia, toda vez que se decidió sobre hechos no denunciados dejando sin efecto lo requerido por la Comisión, y en vía de integración se decide declarar improcedente, por falta de legitimidad para obrar activa la denuncia interpuesta contra S.P.S.A., toda vez que el denunciante no era titular de interés particular que presuntamente se habría vulnerado, ni tampoco tenía poder de representación. Así también, declarar fundada la denuncia interpuesta contra el S.P.S.A., en el extremo que el proveedor hostigó al denunciante. Se precisa que se realicen las medidas reparadoras correspondientes como el pedido de disculpas y la capacitación a su personal. Así también, varían la sanción imponiendo 5 unidades impositivas tributarias.Sede Centralapplication/pdf49 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPLegitimidad para obrar activaHostigamiento del proveedorNulidad parcial en segunda instanciahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe jurídico sobre expediente N° 324-2020/CC2-INDECOPIinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho75048774421016Vigil Oliveros, Enrique AndreiLiendo Miranda, Claudia ElisaRodriguez Burgos, Henry Estuardohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINAL75048774_torres_trabajo.pdf75048774_torres_trabajo.pdfTrabajoapplication/pdf1026173https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19617/1/75048774_torres_trabajo.pdf5838551d1c90f71410c3eec611fe226dMD5175048774_torres_autorización.pdf75048774_torres_autorización.pdfAutorizaciónapplication/pdf183292https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19617/2/75048774_torres_autorizaci%c3%b3n.pdf740ecf59bb388badc9c37e5d892e08fdMD5275048774_torres_similitud.pdf75048774_torres_similitud.pdfSimilitudapplication/pdf1131935https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19617/3/75048774_torres_similitud.pdfbf2e0eb71a09b025658d48b2312083ccMD5375048774_torres_acta.pdf75048774_torres_acta.pdfActaapplication/pdf281938https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19617/4/75048774_torres_acta.pdfb0ae964c9b58162b8256aa47732258abMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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