Informe jurídico sobre expediente N° 0544-2022/CC2
Descripción del Articulo
Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad de San Martín de Porres |
| Repositorio: | USMP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
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Solis Solano, Nicole Dennise2026-01-23T20:58:49Z2026-01-23T20:58:49Z2025https://hdl.handle.net/20.500.12727/20258Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEl presente informe jurídico analiza el procedimiento administrativo sancionador iniciado ante el INDECOPI contra HP S.A., a raíz de la denuncia interpuesta por la Asociación de Consumidores N.V.D., por la presunta infracción al deber de informar y al derecho de acceso a información relevante y de fácil acceso para los consumidores. La controversia se originó porque HP ofertaba televisores inteligentes en su plataforma de comercio electrónico omitiendo, presuntamente, características técnicas relevantes como la memoria RAM y el sistema operativo. Admitida la denuncia por la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N.° 2, se imputaron infracciones al literal b) del numeral 1.1 del artículo 1 y al numeral 2.1 del artículo 2 de la Ley N.° 29571. En su defensa, HP sostuvo que la información brindada era suficiente y adecuada para consumidores sin conocimientos técnicos especializados, y que incluir mayores especificaciones podría generar información excesiva o confusa; además, destacó la existencia de canales de atención para ampliar información. En primera instancia, la Comisión declaró infundada la denuncia al considerar que los datos omitidos no constituían requisitos mínimos de información. No obstante, tras la apelación de la Asociación, la Sala revocó la decisión al concluir que el proveedor no brindó información relevante en la oferta, imponiendo una multa de 30 UIT, el pago de costos y costas del procedimiento, y ordenando la inscripción de la empresa en el Registro de Infracciones y Sanciones. El caso resulta relevante para delimitar el alcance del deber de información, el estándar de “relevancia” en ofertas digitales y el equilibrio entre suficiencia informativa y sobrecarga de datos al consumidor.Sede Centralapplication/pdf66 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPDeber de informaciónInformación relevanteProtección al consumidorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe jurídico sobre expediente N° 0544-2022/CC2info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho77075100421016Liendo Miranda, Claudia ElisaAgüero Miñano, Maritza YeseniaPantigozo Villafuerte, Lilianahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINAL77075100_solis_trabajo.pdf77075100_solis_trabajo.pdfTrabajoapplication/pdf4425346https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20258/1/77075100_solis_trabajo.pdf5d03c83ea3f149727d777fffcced7a1cMD5177075100_solis_formato.pdf77075100_solis_formato.pdfAutorizaciónapplication/pdf178222https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20258/2/77075100_solis_formato.pdf4eef2576f5b3dba6904fec71ba4900c4MD5277075100_solis_reporte.pdf77075100_solis_reporte.pdfSimilitudapplication/pdf805234https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20258/3/77075100_solis_reporte.pdf0e504e2a69a30348c2d9bca7a945e7b5MD5377075100_solis_acta.pdf77075100_solis_acta.pdfActaapplication/pdf277232https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20258/4/77075100_solis_acta.pdf830df4c82a378ecb1fae5a9fd7910238MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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