Informe jurídico sobre expediente N° 252-2018/CPC-INDECOPI-AQP

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Arevalo Valcarcel, Nicoll Pamela
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/20210
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Relación de consumo
Deber de idoneidad
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spelling Arevalo Valcarcel, Nicoll Pamela2026-01-22T15:00:36Z2026-01-22T15:00:36Z2025https://hdl.handle.net/20.500.12727/20210Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEl caso analiza una denuncia interpuesta contra la empresa Ripley por presuntas infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor, relacionadas con la comercialización de un producto defectuoso que habría ocasionado daños personales y materiales, deficiencias en el servicio de instalación, omisión en la entrega de actas de trabajo, falta de atención oportuna de un reclamo y difusión de información presuntamente engañosa. El procedimiento fue tramitado ante la Comisión de Protección al Consumidor de Arequipa, evaluándose los hechos conforme a los artículos 18, 19, 24 y 25 del citado Código. En una etapa inicial, el órgano resolutivo declaró improcedente la denuncia por considerarse incompetente; sin embargo, posteriormente fue admitida a trámite, declarándose además la rebeldía de la empresa denunciada por no presentar descargos. En su pronunciamiento, la Comisión declaró fundada en parte la denuncia, imponiendo sanciones económicas y ordenando medidas correctivas. No obstante, tras los recursos de apelación interpuestos por ambas partes, la Sala de Protección al Consumidor modificó parcialmente la decisión, declarando improcedentes algunos extremos de la denuncia, dejando sin efecto determinadas sanciones y medidas correctivas, y anulando la resolución de admisión a trámite por no haberse imputado responsabilidad a la empresa Klimatic, encargada de la instalación. Posteriormente, se tramitó una denuncia contra esta última por presunta infracción al deber de idoneidad, la cual fue declarada improcedente al no acreditarse una relación de consumo con el denunciante, quedando la resolución consentida tras su notificación.Sede Centralapplication/pdf77 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPRelación de consumoDeber de idoneidadImprocedenciahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe jurídico sobre expediente N° 252-2018/CPC-INDECOPI-AQPinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho74035293421016Agüero Miñano, Maritza YeseniaOsorio Cruz, Malena SilviaPantigozo Villafuerte, Lilianahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINAL74035293_arevalo_trabajo.pdf74035293_arevalo_trabajo.pdfTrabajoapplication/pdf3375580https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20210/1/74035293_arevalo_trabajo.pdfcbdb39011278a2d8b65d2247e87ad345MD5174035293_arevalo_formato.pdf74035293_arevalo_formato.pdfAutorizaciónapplication/pdf177559https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20210/2/74035293_arevalo_formato.pdfe23064a13426cc14e0f186456e4c4b45MD5274035293_arevalo_reporte.pdf74035293_arevalo_reporte.pdfSimilitudapplication/pdf1041904https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20210/3/74035293_arevalo_reporte.pdf972825b714b659b03f5efae9a6f7dedfMD5374035293_arevalo_acta.pdf74035293_arevalo_acta.pdfActaapplication/pdf284090https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20210/4/74035293_arevalo_acta.pdf7dc610e40ab6aeca5fab02e5cd9a2163MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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