Informe jurídico sobre expediente N° 0338-2022/CC1- INDECOPI

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Renteria Rengifo, Katherine Victoria
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/20255
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Materia:Seguro Múltiple
Deber de idoneidad
Legitimidad para obrar pasiva
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spelling Renteria Rengifo, Katherine Victoria2026-01-23T20:55:01Z2026-01-23T20:55:01Z2025https://hdl.handle.net/20.500.12727/20255Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEl presente informe jurídico analiza el procedimiento administrativo iniciado por la ciudadana P.V.M.H. contra Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. y el Banco de Crédito del Perú S.A., en el marco de una presunta vulneración a los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. La denunciante sostuvo que ambas entidades se negaron a reconocerle la cobertura total del Seguro Múltiple del cual era beneficiaria, contratado por su padre en vida, solicitando el pago de US$ 205,056.84 por concepto de cobertura por fallecimiento accidental. Tras la etapa instructora, se determinó que el BCP no contaba con legitimidad para obrar pasivamente, mientras que Pacífico Seguros sí incurrió en infracción al no otorgar la cobertura conforme a los términos de la póliza. Dicha conclusión fue acogida por la Comisión de Protección al Consumidor N.° 1 – Sede Central, que mediante Resolución Final N.° 2734-2022/CC1 declaró fundada la denuncia y ordenó a Pacífico Seguros el pago de US$ 28,500.00. Contra esta decisión, tanto la denunciante como la aseguradora interpusieron recursos de apelación, cuestionando, respectivamente, la exclusión del BCP y el monto reconocido, así como la responsabilidad atribuida a Pacífico Seguros. No obstante, la Sala Especializada en Protección al Consumidor confirmó la resolución impugnada. En ese contexto, el informe centra su análisis en determinar si Pacífico Seguros presentó medios probatorios idóneos y suficientes para sustentar sus afirmaciones y si el BCP actuó únicamente como intermediario, evaluando críticamente la motivación de las resoluciones administrativas y el alcance de la responsabilidad de los proveedores involucrados.Sede Centralapplication/pdf51 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPSeguro MúltipleDeber de idoneidadLegitimidad para obrar pasivahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe jurídico sobre expediente N° 0338-2022/CC1- INDECOPIinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho47233360421016Zavalaga Ortiz, Carmen ElenaAgüero Miñano, Maritza YeseniaPantigozo Villafuerte, Lilianahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINAL47233360_renteria_trabajo.pdf47233360_renteria_trabajo.pdfTrabajoapplication/pdf2883697https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20255/1/47233360_renteria_trabajo.pdfa29c66fd8fcbbc952d4081fc862a9d69MD5147233360_renteria_formato.pdf47233360_renteria_formato.pdfAutorizaciónapplication/pdf175300https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20255/2/47233360_renteria_formato.pdf2b9da9996d23a5876a4c5a80cd04320dMD5247233360_renteria_reporte.pdf47233360_renteria_reporte.pdfSimilitudapplication/pdf1083084https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20255/3/47233360_renteria_reporte.pdf7db70e6a87a61755cd27cf6681a25747MD5347233360_renteria_acta.pdf47233360_renteria_acta.pdfActaapplication/pdf278543https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/20255/4/47233360_renteria_acta.pdf5877112b5c498e318ecc38885e14e7b1MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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