Informe jurídico sobre expediente N° 0118-2019/CC3-INDECOPI

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Collana Muñante, Josue Gabriel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/18754
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/18754
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Protección al consumidor
Procedimiento administrativo sancionador
Subsanación voluntaria
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Es así como la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor (en adelante, la “Secretaría Técnica”) da inicio de oficio al procedimiento sancionador por presunta vulneración al artículo 2 del Código de Protección al Consumidor (en adelante, el “Código”) al no haber informado a los pasajeros el número de póliza de seguro ni la empresa aseguradora que los cubrían. Asimismo, por presunta vulneración del artículo 19 del Código por omitir consignar los términos y condiciones del servicio de transporte en los boletos de viaje entregados a los pasajeros. Finalmente, por presunta infracción del artículo 5 del Decreto Legislativo N° 807 (en adelante, el “DL 807”) por no remitir el requerimiento solicitada en la diligencia de supervisión del 22 de abril de 2019, la cual fue incluso reiterada en la Carta 1357-2019/INDECOPI-GSF. Posteriormente, la Comisión de Protección al Consumidor (en adelante, la “Comisión”) sancionó a la Empresa de Transportes por las infracciones anteriormente señaladas. El presunto infractor no presentó descargos en primera instancia, sin embargo, sí presentó recurso de apelación, ofreciendo medios probatorios que permitieron acreditar que el administrado habría cumplido con sus obligaciones de adherir la información referida anteriormente en los boletos de viaje antes del inicio del procedimiento administrativo sancionador (imputación de cargos). Asimismo, alegó que INDECOPI no era competente para conocer sobre el cumplimiento de estas obligaciones, como tampoco habría sido notificado con las fotografías de las diligencias preliminares realizadas por el GSF. En ese sentido, la Sala Especializada en Protección al Consumidor (en adelante, la “Sala”) revocó la Resolución de primera instancia absolviendo al administrado por presuntas infracciones al Código, toda vez que se encontraba bajo un supuesto de eximente de responsabilidad administrativa: subsanación voluntaria. Sin embargo, confirmó lo resuelto en el extremo de la infracción al artículo 5 del DL 807.Sede Centralapplication/pdf46 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPProtección al consumidorProcedimiento administrativo sancionadorSubsanación voluntariahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe jurídico sobre expediente N° 0118-2019/CC3-INDECOPIinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho71576546421016Vigil Oliveros, Enrique AndreiPantigozo Villafuerte, LilianaMiñano Donayre, Alicia Licethhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINAL71576546_collana_trabajo.pdf71576546_collana_trabajo.pdfTrabajoapplication/pdf3128167https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/18754/1/71576546_collana_trabajo.pdf4f523144eddf527ee66e0f9edad3f6e5MD5171576546_collana_autorización.pdf71576546_collana_autorización.pdfAutorizaciónapplication/pdf125662https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/18754/2/71576546_collana_autorizaci%c3%b3n.pdfabc358e5f13ada6f3ecc712bb2fcda97MD5271576546_collana_similitud.pdf71576546_collana_similitud.pdfSimilitudapplication/pdf1040119https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/18754/3/71576546_collana_similitud.pdfced79949aa1bae0b1e4880d8b1db323eMD5371576546_collana_acta.pdf71576546_collana_acta.pdfActaapplication/pdf264538https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/18754/4/71576546_collana_acta.pdfbac028f06f3c89d5572119cd6e177f90MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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