Metodología para la gestión de operaciones basada en ITILv3, NTP-ISO/IEC 17799:2007 y COBIT5 para la asignación de accesos en un banco

Descripción del Articulo

Se orienta a la realización del análisis de las buenas prácticas y normas para la asignación de accesos, que permita guiar a la entidad bancaria en estudio, a implementar buenas prácticas y medir el nivel de servicio que actualmente brinda. En los antecedentes se aprecian los procesos y procedimient...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Robles García, Diana Belissa María, Urbina Rojas, Pablo Sergio
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2014
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/2050
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/2050
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Administración de sistemas de información
Solución de problemas - Procesamiento de datos
Tecnología de la información - Administración
Bancos - Automatización
005 - Programación, programas, datos de computador
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.01
id USMP_3c432c92fa1821e4ef86d9710919591e
oai_identifier_str oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/2050
network_acronym_str USMP
network_name_str USMP-Institucional
repository_id_str 2089
spelling Robles García, Diana Belissa MaríaUrbina Rojas, Pablo SergioRobles García, Diana Belissa MaríaUrbina Rojas, Pablo Sergio2016-07-25T09:52:27Z2016-07-25T09:52:27Z2014https://hdl.handle.net/20.500.12727/2050Se orienta a la realización del análisis de las buenas prácticas y normas para la asignación de accesos, que permita guiar a la entidad bancaria en estudio, a implementar buenas prácticas y medir el nivel de servicio que actualmente brinda. En los antecedentes se aprecian los procesos y procedimientos que están orientados a apoyar al área y alinear de acuerdo a las mejores prácticas y normas que se han elegido. Además se realiza una propuesta metodológica que permita mejorar la calidad en los procesos y medición del servicio. Indicándose la explicación de la metodología propuesta detallándose en la forma de trabajo, los documentos requeridos y formatos necesarios para la correcta aplicación. Permitiendo entender cómo se debería de utilizar, de esta manera indicar la importancia de contar con un apropiado esquema de trabajo que permita mejorar la atención del servicio. Posteriormente se presenta un aplicativo que ha sido desarrollado teniendo como principio la propuesta metodológica, permitiendo gestionar y analizar de mejor manera la atención de solicitudes para la asignación de accesos.XVII, 130 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/REPOSITORIO ACADÉMICO USMPUniversidad de San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPAdministración de sistemas de informaciónSolución de problemas - Procesamiento de datosTecnología de la información - AdministraciónBancos - Automatización005 - Programación, programas, datos de computadorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.01Metodología para la gestión de operaciones basada en ITILv3, NTP-ISO/IEC 17799:2007 y COBIT5 para la asignación de accesos en un bancoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUIngeniero de Computación y SistemasUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Ingeniería y ArquitecturaIngeniería de Computación y Sistemashttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8278https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/2050/2/license.txt633688df9205d2df6cc070b8e45b7948MD52ORIGINALrobles_urbina.pdfrobles_urbina.pdf Tesisapplication/pdf2422731https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/2050/1/robles_urbina.pdf83f84c4af29d7f04649b5abead4d7813MD51TEXTrobles_urbina.pdf.txtrobles_urbina.pdf.txtExtracted texttext/plain185752https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/2050/3/robles_urbina.pdf.txt8a6a130dd03385b4e78d042885739ba4MD53THUMBNAILrobles_urbina.pdf.jpgrobles_urbina.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5072https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/2050/4/robles_urbina.pdf.jpg68603dce0ff985d456d655948877d910MD5420.500.12727/2050oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/20502020-01-03 01:00:48.014REPOSITORIO ACADEMICO USMPrepositorio@usmp.peTG9zIHVzb3MgY29tZXJjaWFsZXMgeSBsYSBlbGFib3JhY2nDs24gZGUgb2JyYXMgZGVyaXZhZGFzIHBvciBwYXJ0ZSBkZSB0ZXJjZXJvcwogZGVwZW5kZXLDoW4gZGUgbGFzIGxpY2VuY2lhcyBDcmVhdGl2ZSBDb21tb25zIG90b3JnYWRhcyBpbmRpdmlkdWFsbWVudGUgcG9yIGVsIAp0aXR1bGFyIGRlIGxhIG9icmEgYWwgYXV0b3JpemFyIGxhIHB1YmxpY2FjacOzbiBkZSBzdXMgb2JyYXMgZW4gZWwgClJFUE9TSVRPUklPIEFDQUTDiU1JQ08gVVNNUC4KCkxpbWEsIG9jdHVicmUgMjAxNAo=
dc.title.es_PE.fl_str_mv Metodología para la gestión de operaciones basada en ITILv3, NTP-ISO/IEC 17799:2007 y COBIT5 para la asignación de accesos en un banco
title Metodología para la gestión de operaciones basada en ITILv3, NTP-ISO/IEC 17799:2007 y COBIT5 para la asignación de accesos en un banco
spellingShingle Metodología para la gestión de operaciones basada en ITILv3, NTP-ISO/IEC 17799:2007 y COBIT5 para la asignación de accesos en un banco
Robles García, Diana Belissa María
Administración de sistemas de información
Solución de problemas - Procesamiento de datos
Tecnología de la información - Administración
Bancos - Automatización
005 - Programación, programas, datos de computador
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.01
title_short Metodología para la gestión de operaciones basada en ITILv3, NTP-ISO/IEC 17799:2007 y COBIT5 para la asignación de accesos en un banco
title_full Metodología para la gestión de operaciones basada en ITILv3, NTP-ISO/IEC 17799:2007 y COBIT5 para la asignación de accesos en un banco
title_fullStr Metodología para la gestión de operaciones basada en ITILv3, NTP-ISO/IEC 17799:2007 y COBIT5 para la asignación de accesos en un banco
title_full_unstemmed Metodología para la gestión de operaciones basada en ITILv3, NTP-ISO/IEC 17799:2007 y COBIT5 para la asignación de accesos en un banco
title_sort Metodología para la gestión de operaciones basada en ITILv3, NTP-ISO/IEC 17799:2007 y COBIT5 para la asignación de accesos en un banco
dc.creator.none.fl_str_mv Robles García, Diana Belissa María
Urbina Rojas, Pablo Sergio
author Robles García, Diana Belissa María
author_facet Robles García, Diana Belissa María
Urbina Rojas, Pablo Sergio
author_role author
author2 Urbina Rojas, Pablo Sergio
author2_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Robles García, Diana Belissa María
Urbina Rojas, Pablo Sergio
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Administración de sistemas de información
Solución de problemas - Procesamiento de datos
Tecnología de la información - Administración
Bancos - Automatización
topic Administración de sistemas de información
Solución de problemas - Procesamiento de datos
Tecnología de la información - Administración
Bancos - Automatización
005 - Programación, programas, datos de computador
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.01
dc.subject.ddc.es_PE.fl_str_mv 005 - Programación, programas, datos de computador
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.01
description Se orienta a la realización del análisis de las buenas prácticas y normas para la asignación de accesos, que permita guiar a la entidad bancaria en estudio, a implementar buenas prácticas y medir el nivel de servicio que actualmente brinda. En los antecedentes se aprecian los procesos y procedimientos que están orientados a apoyar al área y alinear de acuerdo a las mejores prácticas y normas que se han elegido. Además se realiza una propuesta metodológica que permita mejorar la calidad en los procesos y medición del servicio. Indicándose la explicación de la metodología propuesta detallándose en la forma de trabajo, los documentos requeridos y formatos necesarios para la correcta aplicación. Permitiendo entender cómo se debería de utilizar, de esta manera indicar la importancia de contar con un apropiado esquema de trabajo que permita mejorar la atención del servicio. Posteriormente se presenta un aplicativo que ha sido desarrollado teniendo como principio la propuesta metodológica, permitiendo gestionar y analizar de mejor manera la atención de solicitudes para la asignación de accesos.
publishDate 2014
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2016-07-25T09:52:27Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2016-07-25T09:52:27Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2014
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12727/2050
url https://hdl.handle.net/20.500.12727/2050
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.extent.es_PE.fl_str_mv XVII, 130 p.
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad de San Martín de Porres
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv REPOSITORIO ACADÉMICO USMP
Universidad de San Martín de Porres - USMP
dc.source.none.fl_str_mv reponame:USMP-Institucional
instname:Universidad de San Martín de Porres
instacron:USMP
instname_str Universidad de San Martín de Porres
instacron_str USMP
institution USMP
reponame_str USMP-Institucional
collection USMP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/2050/2/license.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/2050/1/robles_urbina.pdf
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/2050/3/robles_urbina.pdf.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/2050/4/robles_urbina.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 633688df9205d2df6cc070b8e45b7948
83f84c4af29d7f04649b5abead4d7813
8a6a130dd03385b4e78d042885739ba4
68603dce0ff985d456d655948877d910
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv REPOSITORIO ACADEMICO USMP
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usmp.pe
_version_ 1846255937083408384
score 13.035174
Metodología para la gestión de operaciones basada en ITILv3, NTP-ISO/IEC 17799:2007 y COBIT5 para la asignación de accesos en un banco
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares