Optimización presupuestal del programa de capacitación de fuerza de ventas a nivel nacional

• Autor: Tapia Rabanal, Janet Marcela
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad de San Martín de Porres
• Repositorio: USMP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/6553
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12727/6553
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Capacitación de empleados; Empresas privadas; Presupuesto; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El Plan de Mejora presentado se enfoca en la optimización presupuestal del programa de capacitación de la fuerza de ventas de una compañía líder del sector de cosméticos, perfumería e higiene. Este se origina a partir de una reducción del 30% del presupuesto asignado, poniendo en riesgo su implementación. Para demostrar la importancia del programa de capacitación y la viabilidad de alternativas de optimización presupuestal, su implementación se llevó a cabo en base a lo siguiente: descentralización, uso de los recursos disponibles y medidas innovadoras. Las técnicas de entrevista, observación y análisis documental de informes de asistencia, satisfacción, rotación y gastos de un período de dos años fueron utilizadas tanto para preparar la propuesta como para plantear conclusiones y recomendaciones. Los resultados mostraron ahorros significativos en alquiler de locales, transporte, refrigerios, alojamiento y alimentos, lo que representó un gasto 8% menor que el asignado; la asistencia a nivel país alcanzó el 99% de las supervisoras de ventas y del 100% de las gerentes zonales. Además, subió el nivel de satisfacción de las supervisoras y la tasa de rotación disminuyó en 2 puntos; las ventas anuales aumentaron y se alcanzaron los objetivos e indicadores de productividad. Transformamos el déficit en oportunidad y eficiencia.