Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 1506-2020/PS1

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Gutiérrez Pacheco, Holfman Rogelio
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/12141
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Procedimiento administrativo
Protección al consumidor
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spelling Gutiérrez Pacheco, Holfman Rogelio2023-07-20T16:10:51Z2023-07-20T16:10:51Z2023https://hdl.handle.net/20.500.12727/12141Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEn el presente Informe Jurídico, se analiza el procedimiento administrativo iniciado a la señora J.M.V.A (en adelante la «denunciada»), en mérito a la denuncia administrativa formulada por la señora K.B.A.B (en adelante la «denunciante»), por la adquisición de un celular, marca Samsung, modelo Galaxy A50 que presentó fallas en su funcionamiento (la pantalla se puso negra); y, pese a su ingreso al servicio técnico, el proveedor se negó a aplicar la garantía de fábrica. Al respecto, la denuncia es admitida por el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor n.° 1 del INDECOPI, por presunta infracción al deber de idoneidad recogido en el artículo 19 de la Ley n.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, habiéndose formulado los descargos respectivos, el órgano resolutivo en mención declaró fundada la denuncia, ordenando la devolución del valor del equipo e imponiendo una sanción ascendente a uno punto veintidós (1.22) Unidades Impositivas Tributarias. El 26 de enero de 2021, la denunciada formuló recurso de apelación, argumentando entre otros, que el celular se vendió sin desperfecto alguno, siendo que, en segunda instancia, la Comisión de Protección al Consumidor n.° 2 del INDECOPI, confirmó la resolución impugnada; no obstante, revocó el extremo de la medida correctiva ordenada y reformándola ordenó que en un plazo máximo de quince (15) días hábiles de recibido el equipo y sus accesorios, se proceda con el reembolso de su valor por novecientos cuarenta y nueve con 00/100 soles (S/ 949,00).application/pdf37 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPProcedimiento administrativoProtección al consumidorIndecopihttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 1506-2020/PS1info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho46362371421016Casassa Casanova, Sergio NatalinoCorrea Zúñiga, César LuisOrmeño Malone, Mercedes Isabelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINALgutierrez_phr.pdfgutierrez_phr.pdfTrabajoapplication/pdf2329186https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12141/1/gutierrez_phr.pdff52b0cfb685e425127fd8cb5f7904e1bMD51f_gutierrez_phr.pdff_gutierrez_phr.pdfAutorizaciónapplication/pdf423179https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12141/2/f_gutierrez_phr.pdfa4c53b824ccb5d31a6379b16c5d902ecMD52r_gutierrez_phr.pdfr_gutierrez_phr.pdfSimilitudapplication/pdf1100101https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12141/3/r_gutierrez_phr.pdf137fff48f7202e029b0fa0b4dfcb9f5bMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12141/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTgutierrez_phr.pdf.txtgutierrez_phr.pdf.txtExtracted texttext/plain1469https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12141/12/gutierrez_phr.pdf.txte11cca19ae83cab9862df436956629c4MD512f_gutierrez_phr.pdf.txtf_gutierrez_phr.pdf.txtExtracted texttext/plain2624https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12141/14/f_gutierrez_phr.pdf.txt6c268035769c8214b5f9ff528c0fe591MD514r_gutierrez_phr.pdf.txtr_gutierrez_phr.pdf.txtExtracted texttext/plain55464https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12141/16/r_gutierrez_phr.pdf.txtc193d29fb6771293e01aad42094f6766MD516THUMBNAILgutierrez_phr.pdf.jpggutierrez_phr.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4501https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12141/13/gutierrez_phr.pdf.jpg9e4621c8d5e02d474b60db946ca93717MD513f_gutierrez_phr.pdf.jpgf_gutierrez_phr.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5459https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12141/15/f_gutierrez_phr.pdf.jpg9a3145ede7ab933b90c2a6ef17275958MD515r_gutierrez_phr.pdf.jpgr_gutierrez_phr.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5127https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12141/17/r_gutierrez_phr.pdf.jpgb6461448adaad2067971679ab3afa8b3MD51720.500.12727/12141oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/121412024-07-31 09:33:49.813REPOSITORIO ACADEMICO USMPrepositorio@usmp.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