Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 1064-2019/CC2

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Estrella Osorio, Briggith Betsy
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/10814
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Proceso administrativo
Protección al consumidor
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La denunciada señaló en sus descargos que el supuesto accidente fue responsabilidad directa de la denunciante, es decir, se constituía como un hecho propio y resultado de una evidente negligencia al manipular de manera errada el coche en la rampa eléctrica –tal como se constataba en el video aportado–, razón por la que no estaban obligados a cubrir los gastos que la imprudencia de la propia consumidora causó, y, sí cumplieron con brindar asistencia médica al momento del accidente, lo cual fue reconocido de forma textual por la denunciante. En primera instancia, la Comisión de Protección al Consumidor N.º 2 declaró: i) infundada la denuncia contra C.R.P.S.A. por presunta infracción al artículo 25 del Código del Consumidor, al haberse acreditado que el proveedor brindó auxilio oportuno cuando la denunciante sufrió el accidente en la rampa eléctrica; ii) fundada la denuncia por infracción al deber idoneidad, al haberse verificado que el proveedor se negó a reembolsar los gastos incurridos por la denunciante, pese a que fue responsable del accidente; iii) infundada la denuncia por presunta infracción al deber de idoneidad, al haberse verificado que el proveedor no se encontraba obligado a entregar las copias de las grabaciones de la cámara de seguridad a la denunciante. C.R.P.S.A. presentó recurso de apelación contra dicha resolución, en el extremo que declaró fundada la denuncia. En segunda instancia, la Sala Especializada en Protección al Consumidor revocó la Resolución Final emitida por la Comisión de Protección al Consumidor y reformándola declaró infundada la denuncia al haberse verificado que resultaba justificada la negativa a asumir los gastos incurridos por la consumidora por el accidente del 19 de enero de 2019, toda vez que C.R.P.S.A. no tuvo responsabilidad por el mencionado hecho. Los problemas jurídicos identificados son: i) ¿ Correspondía declarar de oficio la nulidad de la Resolución N.º 6 del 21 de enero de 2020?; y, ii) ¿Cuál de las partes fue responsable del accidente en las rampas eléctricas del 19 de enero de 2021?application/pdf47 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPProceso administrativoProtección al consumidorDerechoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 1064-2019/CC2info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. 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