Propuesta en la mejora de la gestión administrativa para lograr la consolidación y posicionamiento de la escuela de capacitación de la Cruz Roja Peruana

• Autor: Castro Pardo, Sheila Rosa
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/12010
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/12010
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Administración de empresas; Instituciones de enseñanza; Estudio de mercado; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de suficiencia profesional se desarrolla en la Escuela Nacional de Capacitación de la Cruz Roja Peruana, el área brinda servicios de formación en primeros auxilios al voluntariado y a la población en general. Así como otros cursos relacionados a la Salud. La Institución en si es privada de servicio público, auxiliar de los poderes del Estado en el ámbito humanitario. Este trabajo está dividido en cinco capítulos, las cuales se detalla la información general de la empresa, el planteamiento del problema, el marco teórico, desarrollo del proyecto e implementación de la propuesta. En principio se realiza un análisis de la problemática utilizando herramientas metodológicas como lluvia de ideas, matriz de Ishikawa y diagrama de Pareto, que han permitido identificar las causas que están originando la deficiente gestión administrativa. Luego, se presentan dos alternativas, escogiendo la más viable y que permita cumplir con los objetivos, siendo la implementación de una plataforma web integrada con una plataforma E-learning, que permitan un crecimiento eficiente, una adecuada gestión de la información con innovación y tecnología, automatizando los procesos desde la inscripción hasta la culminación de los cursos, generando valor al área y a la institución. Finalmente, se realiza la implementación, el cronograma y presupuesto de la propuesta elegida.