Implementación de políticas y procedimientos para mejorar la gestión de cobranzas en el estudio Mujica & Coto Abogados SAC en el año 2018

• Autor: Ramirez Gonzales, Lisset Paola
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/9057
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/9057
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planificación estratégica; Administración de empresas; Administración financiera; Política financiera; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En el presente proyecto se basó en el desarrollo de la alta morosidad en la cartera de negocios bancarios y la liquidez de la empresa Mujica & Coto Abogados SAC. La metodología para el presente proyecto es la investigación cualitativa enfocándonos en los procesos, la entrevista a profundidad, diagrama causa efecto y la cadena de valor. Para justificar el proyecto se consideró las áreas involucradas, se definió el objetivo general y especifico que serán los pilares del proyecto. Para sustentar el proyecto se revisó diferentes teorías, tesis e información afines. Esta metodología brindo información relevante de las deficiencias en las áreas, falta de control interno, falta de un manual de políticas y procedimientos de gestión de cobranza. En búsqueda de mejorar estas deficiencias se buscó las causas y se presenta la propuesta de solución, las cuales mejoraran notoriamente el proceso de cobranza ayudando a minimizar el índice de la cartera atrasada y el ratio de morosidad. Al finalizar, se presenta como resultado de la investigación conclusiones y recomendaciones para el perfeccionamiento de la gestión de cobranza.