Plan estratégico de AG Soluciones Peruanas período 2023 - 2027

• Autores: Gonzales Lleren, Milagros Katty, Leon Santander, Carlos Francisco, Palomino Velasquez, Renzo Hugo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/14592
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/14592
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Seguridad perimetral y telecomunicaciones; Estrategia organizacional; Ciclos de ventas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación se centra en la elaboración de un plan estratégico para la empresa AG SOLUCIONES PERUANAS, en adelante AG SP. Este plan estratégico abarca el periodo 2023-2027 y tiene como objetivo principal impulsar el crecimiento de la empresa, diversificar su base de clientes y aprovechar al máximo la comercialización de los productos que representa. AG SP es una empresa que opera en dos segmentos de mercado: seguridad perimetral y telecomunicaciones. Proporciona servicios de arrendamiento de centrales telefónicas y equipos de seguridad perimetral a la Industria 4.0, incluyendo importantes empresas mineras. A pesar de los desafíos presentados por la pandemia de la COVID-19 en los años 2020 y 2021, AG SP logró mantener sus ventas y mejorar su rentabilidad. Sin embargo, se identificaron oportunidades no aprovechadas que podrían haber mejorado aún más sus resultados. Por esta razón, se ha desarrollado un plan estratégico que sirva como guía para la dirección de la empresa. Uno de los principales hallazgos fue que las ventas se concentran en equipos de seguridad perimetral, en su mayoría a tres clientes del sector minero. Esto plantea un riesgo significativo, dado que la situación actual del país en la minería no es óptima. Para abordar esta situación, se proponen estrategias, como la expansión de la atención a nivel nacional, que busca diversificar la base de clientes y mejorar la rentabilidad en un 25%. Además, se realizó un diagnóstico integral de la empresa para identificar áreas críticas en sus procesos y cadena de valor. En la perspectiva de aprendizaje y crecimiento, se propone involucrar al personal con la estrategia organizacional y mejorar los ciclos de ventas. Por lo expuesto y como resultado del análisis de riesgo tanto como al interno como al externo, la empresa puede aprovechar su situación financiera estable actual para incrementar su participación en el mercado, aprovecha el crecimiento del mercado tecnológico para posicionar la marca y darle el valor agregado al producto final que es ofrecer un servicio personalizado de acuerdo con el requerimiento y necesidad del cliente. El plan estratégico se basa en el modelo analítico de administración estratégica, que utiliza matrices como EFE, EFI y MPC para identificar las estrategias adecuadas. La implementación del plan requerirá una inversión de S/ 2,500,000, con S/ 780,000 financiados a través de un préstamo bancario a 5 años con una tasa de interés anual del 9%. Se espera que la recuperación de esta inversión se produzca en el primer año, una vez que la empresa se posicione en el mercado. Por lo expuesto, creemos que las estrategias propuestas como son el incremento de participación en el mercado, el promover la venta de todos los productos de su portafolio, el posicionamiento de la marca, y el incremento de la utilidad en los próximos años son viables. En cuanto a los indicadores de rentabilidad, se prevé una TIR del 45.34%, lo que demuestra la viabilidad del plan estratégico al superar el costo ponderado del capital (WAAC) del 19.10%., capital de trabajo que estará conformado por un préstamo dinerario para iniciar la implementación de las estrategias y posteriormente con la reinversión de las utilidades generadas. En resumen, este plan estratégico ofrece un enfoque completo para el crecimiento y desarrollo de AG SP en los próximos cinco años, con el objetivo de mejorar su posición en el mercado y aumentar su rentabilidad