Implementación del Ciclo de Deming para mejorar la productividad en el área de gestión de proyectos de una consultora, Lima - 2023

• Autor: Espinoza Aliaga, Ricardo David
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/15329
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14005/15329
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de recursos; Desarrollo de procesos; Carga laboral; PHVA; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación evaluó el área de gestión de proyectos de la Consultora seleccionada con el objetivo de analizar la influencia de la metodología del Ciclo de Deming en la productividad de dicha área. El propósito principal fue lograr un cambio significativo y mejorado en la empresa. Durante el estudio realizado en la Consultora, se identificaron varios problemas que afectan la productividad de la compañía de manera crucial. Estos problemas incluyen la falta de comunicación efectiva entre los empleados, procesos inestables, ausencia de supervisión, escasa organización en el equipo, falta de capacitación, limitado desarrollo de conocimientos, alta carga laboral, deterioro en los equipos, entre otros inconvenientes. Con el fin de abordar estas problemáticas, se implementó la metodología del Ciclo de Deming para mejorar los procesos específicos del área de gestión de proyectos. Esta implementación contribuyó a incrementar la productividad de la Consultora y generó una serie de efectos positivos en la organización y operación de la empresa. Los resultados obtenidos en el estudio demuestran que la implementación del Ciclo de Deming en el área de gestión de proyectos de la Consultora seleccionada posibilita una mejora continua.