Estrategias gerenciales: caso 10 directivos de PYMES del sector construcción en la ciudad de Chiclayo

• Autor: De la Cruz Llaguento, Diana Lucia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
• Repositorio: USAT-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:tesis.usat.edu.pe:20.500.12423/7706
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12423/7706
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de la calidad en PYMES de la construcción; Estrategias gerenciales y competitivida; Desarrollo sostenible y PYME; Quality management in construction SMEs; Management strategies and competitiveness; Sustainable development and SMEs; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tuvo como objetivo analizar las estrategias gerenciales empleadas por 10 directivos de PYMES del sector construcción en la ciudad de Chiclayo. Para ello, se empleó un enfoque cualitativo de tipo básica, haciendo uso de un estudio de casos; en la cual participaron directivos del sector construcción, a los cuales se le aplicó una guía de entrevista semiestructurada de Cedeño, A., Asencio, L., y Villegas, M., para luego plasmar sus respuestas en un procesador de texto y que sean interpretadas y analizadas. Es así, que los resultados obtenidos muestran que no hay un desarrollo en la gestión de la calidad por parte de los directivos, ni tampoco se le otorga importancia a la aplicación de las normativas ISO, de igual forma, se encuentran implementando estrategias clásicas con resultados cortoplacistas de bajo impacto que no les permite afrontar cambios del entorno, en parte, porque el enfoque usado por los directivos no es orientado a los procesos.