Percepciones sobre la gestión de recursos humanos en micro y pequeñas empresas peruanas

• Autor: Tejada Rubin, Yvy Veronika
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Ricardo Palma
• Repositorio: URP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.urp.edu.pe:20.500.14138/9155
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14138/9155
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Pequeñas y medianas empresas; Administración de personal; Recursos humanos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.03

La gestión de recursos humanos en micro y pequeñas empresas es importante por el impacto que tiene en la consolidación de equipos productivos que aportan al crecimiento y rentabilidad de las mypes. Al ser pocos trabajadores, los procesos relacionados a esta gestión son desarrollados generalmente sin una correcta planificación o conocimiento formal por parte de los responsables de ejecutarla y van generándose por necesidad, se realizan por intuición y se va adquiriendo experiencia básica en el transcurrir del tiempo. El enfoque de esta tesis es investigar a fondo cómo realmente ejecutan su gestión de recursos humanos y qué desafíos afrontan cuatro micro y pequeñas empresas ubicadas en la ciudad de Lima, que tienen entre cinco y veintidós años de funcionamiento. Esta investigación se realizó bajo un paradigma interpretativo con enfoque cualitativo a través de la recolección y análisis de información utilizando como marco teórico principal al autor Faustino Sánchez Guindo (2014). Se realizó el estudio de casos durante el año 2024 a través de la aplicación de instrumentos como entrevistas realizadas a los gerentes y administradores responsables de la gestión de recursos humanos. Se utilizó además una guía de observación durante las entrevistas y se efectuó un check list documentario. Una de las principales conclusiones de la tesis es que por la propia evolución a través de los años que han tenido las mypes investigadas reconocen la importancia y valor de sus trabajadores, así como el aporte que generan tanto en la operación como en el logro de objetivos y cómo generacionalmente se han dado cambios en el pensamiento de los colaboradores. Esto ha hecho que las empresas se interesen por adquirir nuevos conocimientos o inclusive piensen en contar en algún momento con alguien que los pueda apoyar en mejorar procesos claves como contratación, capacitación y otros que contribuyan a generar mayor compromiso, integración y productividad